去年临近双十一,微博上流传着这样一个段子:各位男同胞注意啦,别怪我没有提醒你们!记得10日晚10时以后,打开老婆的网银和支付宝,输入三次错误密码,再上床睡觉!11日清早起床,第一件事是再打开老婆的网银和支付宝,输入三次错误密码再去上班!切记,切记!不要问我是谁,请叫我雷锋!
这样一个段子我们看了可以愉悦下心情,但是由此我们也可以看出电子商务已经成为人们生活必不可少的部分。所以O2O的商业模式将会在未来改变中国,线上线下一旦连起来,这将是一个巨大的爆发式的力量。有数据显示,2011年中国O2O市场规模为562.3亿元,预计2012年将达到986.8亿元,增长率为75.5%。
不过近年来由于智能手机和平板的普及,人们已经把PC端购物的热情转嫁到移动端,对于O2O的商业模式也是一个巨大的转型。如国外网络媒体Business Insider总编辑CEO亨利-布洛格特近日发布报告《移动互联网的未来》。报告中指出,互联网流量消费中,已有超过五分之一的流量都来自移动端,PC流量的占比一直不断下滑。移动媒体是目前时常唯一保持增长的媒介。也有机构预测,2018年,移动端的交易额将占线上商品销售总额的54%。2018年还未到,但是我们依据现在的走势,也能分析出移动端将占据线上商品交易的半壁江山。
也正因为移动端的交易有着“光明的前景”,导致电子商务开始“登堂入室”,实体百货受到严重的冲击,实体店主们将面临着消费者“远离店铺”的风险,而恰好是WiFi营销的出现化解了这场危机。打造新型的O2O商业模式,以线下消费,线上拉近顾客的方式,从网上商场中把消费者“抢”回来。
而很多商家都会很奇怪,到底该怎样“抢”?
首先我们需要了解消费者为什么喜欢在网上购物,无外乎购物简单、价格低廉、省时省力。对于购物简单,现在全国兴起的自助营销系统,如南京的wifimax自助营销系统(http://www.wifimax.cn)。利用这种营销系统,商家可以做到将自己的商铺装载到顾客的移动端,顾客可以再商家移动商铺商可以选购,操作流程与网购是一样的,而更多的,顾客还可以亲自检验一下商品的质量。这相比于网购不满意,退货还要搭上自己的邮费。
对于价格低廉,自助营销机同样可以解决这样的问题。首先不是让商家将自己的价格调整的跟网上一样,毕竟在质量或者诸多原因上这是不大容易的。不过商家最擅长的销售手段就是打折、促销、各种优惠等。借助营销系统认证方式积累的客户,商家可以将自己的优惠信息通过商家的公众账号发送给顾客,让顾客即时了解,激发其购物的欲望。如南京某品牌服装店利用了wifimax自助营销机后,现在的日销售额达到原先的两倍。他们也专门调查了来店的顾客,有好多都是因为在微信微博等公众账号上了解了他们的优惠信息,为之而来的。
对于省时省力,正因为网上购物有简单又低廉,那顾客还不如省时省力的去做别的事情,而如果顾客真的可以看到实体百货的优惠以及便捷便不会觉得亲自购物是一件费时费力的事情。比如被人说破嘴皮的大数据分析,自助营销机完全可以为顾客积累大数据。商家通过顾客的微博、微信、QQ、手机号等各种联系方式了解顾客的购买行为以及心愿清单,精准推送商品的信息,对其症下药,顾客就不会觉得亲自购物是一种费时费力的事情,反而会因为这样的精准营销得到自己想要的商品而感到兴奋。
当商家仔细剖析顾客的需求时就会发现,满足了网上商城能够为顾客提供的优惠与便捷,商家就可以将顾客抢回来。利用新型的wifi营销+O2O商业模式,将网上与网下的优势完美结合,将互联网与地面店铺完美对接,实现互联网的切实落地。这样的营销智能机不仅能够帮助顾客“抢”回顾客,更多的是可以吸引更多的客流量资源。