百度直达号能为用户带来什么？能为商家带来什么？我们不妨以去海底捞吃火锅这一需求为例。有了直达号，用户只需通过手机百度客户端或百度移动页面输入“@海底捞”，即可进入海底捞直达号服务页面，这个服务页面包含很多东西，除信息查询之外，还有评价查看、地图查询等等，如果用户有消费意向，还可以直接下订单，通过百度的支付工具完成支付。

也就是说，直达号能最大程度拉近商家和用户之间的距离，它提供了一条龙服务，用户无需其他繁琐操作即可搞定所有事项。这对用户而言自然给力，而商家也能获得更大的市场，何乐而不为？

当然，海底捞火锅只是一个普通的例子而已，据百度方面介绍，百度直达号几乎覆盖了餐饮、旅游、门票、购物等各个领域，这意味着，百度要构建的是一个全新的移动消费平台。

谈到这里，很多人自然会想到微信公众号，微信公众号现在的一个重要角色也是为商家提供服务，不过相比直达号而言有无竞争力呢？百度副总裁李明远表示“直达号”和 App 与公众号相比具备广拉新、强留存、高转化、易开通等优势，这绝非夸大其词。

首先，微信对用户而言，主要角色永远是移动社交，虽然腾讯在微信上做了很多开拓和创新，比如推出微信支付、微店等等，但用户使用微信的第一需求仍然是社交而不是购物。所以，微信公众号对商家而言，也只能是社交基础上的一种营销工具而已。相比百度直达号这种直接干脆的营销方式，显然是心有余而力不足。

再者，百度直达号有很多入口，比如移动搜索、地图、账号、个性化推荐等等。也就是说，这些入口都能带动百度直达号上的商家与更多用户进行直接互动，相比之下，微信虽然用户量大，但是独木难支，入口资源相当有限。

其三，百度为直达号提供了最强的闭环生态服务，包括信息咨询、互动服务、SNS服务、云服务、轻应用、移动支付服务等等。也就是说，这个体系基本涵盖了有关用户消费的方方面面，其效果就值得期待。而反观公众号，这对商家而言只能说是多了一个营销平台而已，整个生态体系并不完善。

正因为上述几点，我才说二者的PK是一场并不对等的角逐。也正是因为上述几点，才让百度直达号具备更广泛的应用价值，不管是手机订座、外卖、点餐和支付购买，还是景区门票、医院或4S店在线预约，都能提供解决方案。