面对手机预装软件大家都怎么处理?卸载或者放任不管?360手机助手近日联合DCCI互联网数据中心发布《中国Android手机预装产业及用户使用情况研究报告》(“以下简称报告”)。报告数据揭露手机预装软件隐患颇多，不仅占用手机内存那么简单，更能自动启动窃取用户隐私信息，自动联网浪费用户流量等等，预装软件对于手机用户有着各种潜在的危险。
图1：预装软件产生的各种问题
不谋而合的是，广东省消委会联合深圳市消委会发布了手机预置软件调查。调查显示，98.6%的消费者不满手机预装软件无法卸载现象，并认为其严重侵犯了消费者的知情权和隐私权。
那么手机厂商、运营商和各级代理商对手机预装软件乐此不疲，甚至不断加固究竟是为哪般?360手机助手解读《中国Android手机预装产业及用户使用情况研究报告》，为消费者解析手机预装软件中的“商机”，揭露不为人知的黑幕。
一、70%预装软件都能自动运行耗流量
根据报告显示，来自运营商渠道购置的手机中预装软件数量最多，平均可达9.7个，而各大卖场最多的达到25个，最少的也有一个，其中70%的预装应用都具有后台启动的功能，随后自动联网消耗用户流量。这就是不少用户频频在网上发帖质疑自己根本没有使用任何上网功能，却经常面临昂贵流量费用的最主要原因。
图2：不同购机渠道Android手机平均预装软件数量
当前安卓手机应用市场竞争激烈，通过传统推广渠道的单个用户获取成本越来越高。光国内最大的应用资源下载市场——360手机助手中，就有上百万款手机应用。软件开发商通过向手机卖场、运营商和手机厂商付费，寻求在手机中预装自家应用，第一时间抢得用户手机桌面，而手机厂商、卖场和运营商也能够借此降低成本。
二、预装产业或涉嫌不正当竞争
据3.15晚会央视曝光，对于手机厂商、卖场和运营商而言，单款软件在一款手机中预装的费用可达3元以上，经济效益极为可观。而单部手机个位数的预装成本，对于软件开发商而言还是比较合适的。预装软件不容易被卸载，用户不得不入驻，想要流失也困难，比在第三方应用市场中任用户挑选，自主选择下载卸载要稳定得多。因而为央视曝光的企业中，不少小有名气的应用也榜上有名，这其实是一种不正当竞争。
三、侵占用户手机容量
这些预装应用中，往往又混入了不少吸费、偷跑流量、盗取用户隐私信息的恶意应用，甚至通过出卖用户个人信息赚回预装成本，给用户带来各种意想不到的问题。另外，安卓手机预装软件平均占用空间大小可达177.8MB，对于根本不会使用这些预装应用的用户而言，这是对手机存储空间的大量浪费，并且会拉慢手机运行速度。
四、预装软件难以卸载 360手机助手推出彻底解决方式
360手机助手调查显示，对于预装软件，大部分用户因担心会造成手机系统不稳定或无法正常使用、系统信息软件资料被误删甚至卸载后不再提供手机保修服务等问题，根本不敢对预装软件进行卸载，任由预装软件在手机中肆意妄为。用户急需一种能够解决手机预装软件问题的方式，而当前并没有相关法规政策管理预装软件，只能通过行业自律。
对于用户期望的安全软件协助管理预装软件、一站式解决预装软件问题，360手机助手自去年9月起就已经推出“卸载预装软件功能”，仅在功能推出当月为8516万部用户手机卸载预装软件1.32亿次，涉及各类预装软件19781款，得到广大用户支持。而使用非专业的软件卸载预装软件，因卸载过程中涉及root权限，很可能存在手机变砖的风险
为卸载一个普通的软件，如此大费周章，甚至需要动用手机Root权限，这本身就是一种“强卖”的行为，违背了新《消费者权益保护法》第九条的明确规定——“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。专家呼吁，让消费者对自己手机做主，预装软件并非不可，但要能够轻松卸载自由选择，既是对消费者的尊重，也满足安卓应用市场平等竞争的原则。
