用友NC6帮传统企业向互联网化成功转型
随着互联网快速的发展和普及,传统制造企业以生产能力为中心的体系正在消解。有专业人士分析:“未来真正崛起的不再是传统企业,而是传统企业和互联网的结合。”因此,如何利用互联网进行业务创新、商业变革和管理升级,是所有传统企业应该重视的问题。
于9月13日在广州召开的2014用友用户大会上,用友软件股份有限公司董事长兼CEO王文京表示,用友公司已经将进军企业互联网作为核心策略,公司的所有产品线和业务线都在围绕这一核心升级进行升级。
作为新一代大型企业管理和电子商务平台,用友NC6在面向消费者方面,可以实现全渠道零售以及客户体验管理;在面向企业方面,可以实现企业的互联;在面向物方面,可以实现物联网以及智能制造的解决方案;在面向员工方面,可以实现企业社交化应用方案。由此来推动集团企业的互联网化,重塑他们的核心竞争力。
用友NC6作为公司开发的新一代大型企业管理和电子商务平台,经过将近两年的推广,目前已经有将近一千个大型企业在使用。用友软件股份有限公司执行总裁章培林认为,企业首先要借助互联网营销,加强客户体验管理,从而获取用户的个性化需求。其次要借助物联网制造,实现客户定制管理,提升灵活满足用户需求的能力。只有如此,企业才能真正构建起以企业为核心的产业互联网,并重塑企业核心竞争力。因此我们希望基于这样一个平台,借助面向消费者、企业、物、员工的四方面应用,结合大数据、移动互联、社交网络、云计算等新技术应用帮助企业实现数据驱动商业,迈向互联网化。”
用友的企业互联网解决方案所包含的四个层面内涵,首先是在面向消费者层面,主要通过全渠道零售,开展客户体验管理,支持C2B的规模化定制。青岛红领作为一家典型的传统服装企业,用了11年时间建立起一个大数据库,通过线下合作量体师为客户量体,将每个量体师采集到的数据放到大数据库中做对比,迅速找到一个与定制体型最贴近的款式,然后由后台的生产系统开单、检查、生产加工、物流配送,通过全程的信息化,在7个工作日左右就可以快速把西服交付给客户,进而实现了C2B的规模化定制。
其次是在面向企业方面,主要解决制造生态链和营销生态链的构建和互联互通,通过帮助企业对上下游的延伸和管理,进而实现企业的互联。在可口可乐珠海公司,通过全渠道订单集中管理,多方式单据处理,得以还原销售真实状况,实现了营销管理的实时化。
然后是面向物方面,借助物联网、智能制造的解决方案,可以实时获取客户的个性化需求,并实时掌控渠道状况和订单信息,以此为基础对ERP系统进行整合,就可以帮助集团企业构建智慧工厂,根据客户的需求实现全球范围内的设计、制造,以满足用户的需求。天瑞集团通过应用用友NC6打造数字水泥工厂,在集团层面建立了统一的集团管控与协同应用平台,实现了集团内部高度协同,提升了企业的集团管控能力和数字化工厂的运营。
最后是在面向员工方面,为了帮助企业在社交化工具无所不在的今天,利用社交化平台提升员工的满意度和幸福度,用友构建了面向员工的企业社交应用方案,将内部员工和消费者等连接在一起,通过实时互动,提升产品创造力和服务创意。章培林表示,企业社交化应用的核心就在于提高内部员工和外部消费者的满意度和幸福指数,从功能需求到心理需求。