今年9月13日，2014用友用户大会在广州举行。大会以“企业互联网新机遇”为主题，探讨在新的经济环境和技术浪潮下传统企业如何实现互联网化。中国首个《企业互联网》白皮书、中国首个企业互联网化产品解决方案在会上率先发布。其中海比研究与用友软件联合出品的《企业互联网白皮书》指出，企业借助互联网实现营销服务一体化、无界限将是其中的关键。

　　营销服务的互联网化是指如何将企业的营销与服务流程通过互联网实现，其本质的目标是实现数据驱动的营销与服务，实现营销服务流程的一体化、无界限，快速甚至实时响应客户需求，让客户在营销与服务过程享受到极致体验。

　　根据领先企业的经验表明，企业首先必须做的是营销方式的转变，要实现全渠道营销，包括全媒体推广、全渠道零售、全用户经营、全企业协同、全数据驱动;其次，要在营销过程中将增值服务糅合进去，为用户提供服务通道。例如，通过O2O的方式满足用户主动参与设计的意愿，为产品、服务、研发等提供方向。通过售前预先体验、售后线上线下多渠道服务等方式，维护用户关系，发展口碑效应，并进一步培养忠诚消费群体(粉丝等)，促进产品服务的生产销售。最后，要实现用户状态信息在全生命周期的传递透明化，各个部门能够随时了解全过程信息，让用户在宣传推广、交易支付、售后服务都能得到有个性化的、一致化的体验。

　　由此可见，构建集团企业统一营销服务体系将是集团企业快速实现营销服务模式战略转型的重要保障。为此，用友NC6打破传统的ERP与CRM的孤立状况，构建起以“客户”为核心的统一营销平台，真正实现了线上线下一体化，并提供了轻量级的业务员工作平台、客户交易及交互门户、移动应用等灵活多样的交互方式。从而构建起完整的立体营销体系。

　　某集团公司是一家专注于生产妇幼卫生用品和生活用纸的集团企业，在全国设立了40余家分公司和300多个分支机构，拥有员工两万余人。该公司选择了用友集团的NC6来实现营销一体化运营，实现系统的全面升级。

　　NC6统一营销平台的B2B电子销售产品，和订单中心产品通过实施系统，使得营销业务的管理深入日常业务，营销工作的各方面都能得到完整管控和记录，确保营销活动开展切实有效，营销费用投放落到实处;加强渠道关系，掌握渠道情况，确保渠道有效运作;同时，支持公司的电子商务、会员制营销等营销模式的创新。