很多企业在过去三年的社会化营销实践中，都积累了很多的粉丝，有的企业有上百万的粉丝，每天和他们发生着大量的营销互动，然而，这些数据对企业的营销有帮助么?企业真的把这些社交数据的价值，实现了出来么?

　　2014年9月16日，在中国数字创新峰会(Topdigtial2014)上，时趣CEO张锐和与会嘉宾一起分享了名为“数字营销进入大数据驱动的IT时代”的演讲，通过分享时趣对大数据营销观点和案例让大家了解社会化大数据营销可以给企业营销带来哪些改变?

　　营销部门是企业IT最薄弱的环节

　　IT(InformationTechnology)是过去20年驱动现代企业核心竞争力的关键所在。我们发现从企业的ERP、电商、客户关系管理等业务环节，到行政、人事、财务等内部支撑部门，基本上都是已经被IT武装到牙齿了。然而作为企业大量营销资源的重要管理部门，营销部门基本上是没有IT体系的。

　　营销部门是企业中IT最薄弱的环节

　　目前营销现状的弊端

　　我们做了调研，长期以来企业整个营销环节中最重要最核心的一件事情是广告购买，占到整个营销预算85%，剩下的14%的钱企业用来广告投放的时候需要的创意和内容，剩下1%左右的钱花在营销相关的IT上面，都是简单的IT，像邮件群发、短信群发等等。

　　企业目前营销状态分析

　　已经到来的未来营销是什么样的

　　其实现在整个营销已经潜移默化的发生了改变，这可以从三个方面进行解读。

　　第一，从漏斗到波纹，传播的模型在发生改变。过去的传播模型最经典的模型就是漏斗的模型，为了让它更加有效，企业最关键的任务是需要购买流量。当社交媒体快速发展之后，营销的模型变了，消费者之间平行的类似波纹状的效果更加的迅速。

　　第二，从Cookie到ID,消费者的身份结构在发生改变。之前的广告营销技术主要是通过浏览器上的Cookie对消费者的点击行为进行跟踪和计算，但Cookie的生命周期很短的。如今社交网络的发展，使得我们每个人都有了自己ID而且我们不会频繁地换，对于企业来讲终于有一个方法可以有效识别出个体消费者，并在很长的时间里进行着数据的累计。

　　第三，从封闭到开放，企业所能获取的数据在发生改变。微博、微信甚至现在正在新兴的一些新型的社交平台在诞生的时候就是一个数据开放平台，这意味着什么呢?这里面只要是属于某一个企业的、与之发生关系的消费者的数据，企业是可以获得这些数据并加以利用的。

　　张锐表示：“整个营销的结构和模型都发生了改变，我们手中有越来越多的数据，当企业真正拥有了自己核心的消费者数据资产的时候，企业的营销就可以真正进入到一个数据驱动的阶段了。

　　数据资产创造价值在哪里

　　张锐分享了时趣给褚橙做的案例，这个案例充分的体现了大数据所带来的营销价值。首先，通过数据分析之前购买褚橙的消费者的属性，规划出三类人群。其次，针对这三种人群采用不一样的营销策略，通过策略的变化，不断调整，通过新浪的粉丝通腾讯广点通等社交广告渠道，电商销售最终取得了30：1的ROI效果。

　　我们看到，基于大数据、建立企业自身的社交营销IT管理体系，才能改变企业的营销模式，不久前的《哈佛商业评论》的封面专题《数字营销革命》中有了对于MarketingTechnologist的定义：“他们有着marketing的内核，并且洞悉技术能够带来的所有可能性;他们能够基于大数据应用，真正拥抱移动互联网科技，综合考虑和平衡“技术营销”和“战略营销”，从而反向颠覆互联网经济的颠覆性浪潮;他们勇于尝试，并能灵活调配工作，同时作为公司变革的“代言人”，能够跨部门跨组织协调工作创造公司未来的竞争优势。”正如张锐所说：“我们要做左右脑公司，左脑Technology，右脑Marketing，力争把MarketingTechnology做到最好。“

　　所以对于未来的营销来说是一定要了解MarketingTechnology做的事情，我们希望能够找到类似这样的真正变革的客户，希望利用我们时趣这几年实践的经验和价值观匹配起来。

　　时趣SocialTouch，与真正的MarketingTechnologist携手前行!