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语音助手的终极形态——语音替代一切?

  自从苹果发布Siri以来,语音交互市场便开始迎来爆发,各种各样的语音助手产品也是层出不穷,大家仿佛看到了语音交互一统天下的画面。然而在实际使用中,由于其语音识别和人工智能的能力还不能满足我们的挑剔的要求,用户在好奇心得到满足后,对他的使用热情也迅速下降。语音助手市场也趋于理性与平静。尽管如此,人们还是普遍看好语音助手产品的前景,但其终极形态仍有很大的想象空间。

  那么其终极形态到底是怎样呢?这个谁也无法下定论,但是我们可以从一些比较知名经典的科幻电影中捕捉到一二。

  相信大家都看过钢铁侠、Her这类的科幻电影,一定对里边的贾维斯和萨曼莎这类虚拟形象记忆犹新。主人公通过语音与他们顺畅地交流,他们能及时准确地给与反馈与建议,除此之外,他们还能进行情感上的交流,基本与真人无异。相信如果你要是有一个这样的助手,你肯定也能像托尼史塔克一样变得能力超群,像西奥多一样爱上Her,到那个时候,你肯定每天都会和你的助手形影不离,而不是像现在一样,把她尘封在智能手机的角落里。当那一天真正到来时,相信语音助手也就发展到了终极形态。

  通过比较,我们便可发现当前语音助手产品与电影中的人工智能有一个明显的差别:不能通过纯粹的语音交互完成所有指令。事实也确实如此,平常很多操作,语音发出指令后,经常仍需要手动操作,人机之间无法做到流畅无缝的交流。因此实现全语音交互的闭环是语音助手必须要经过的发展道路。虽然实现这个终极目标仍需时日,但是目前某些特定的场景上已基本得到了实现。

  比如拨打电话这个场景,目前已基本实现了全语音交互。最近虫洞语音助手在其新版本中便针对拨打电话的场景进行了深度研究与优化,加入了全新的语音拨号功能,从中我们可感受到未来语音助手的发展趋势。用户打电话时,只需要打开应用,呼叫联系人名字,即拨出电话,省去了在臃肿的通讯录中查找联系人的麻烦。而虫洞所做的不仅限于此,虫洞凭借其强大的语义理解能力,能准确理解用户拨打电话时的各种问法,无须按照固定的格式,大大提高了用户提问的自由度。同时虫洞还可根据你的日常的拨打习惯,通过人工智能技术,准确地匹配到你想要找的联系人,即使呼出的名字和通讯录不完全相同也能理解你的真正想法。比如,对着电话说“给小王打电话”,它便能筛选出,所有的王姓联系人列表,同时根据联系的频度排序,其中“王大锤”的号码拨出次数最多,于是虫洞便自动帮我们拨出电话,无需手动选择,真正实现解放双手。

  从虫洞的做法我们可以看到,虽然只是局限在拨打电话这个场景上的改变,但却真实地实现了全语音交互的闭环,使用户的拨打电话的过程得到大大简化。虫洞团队都坚信语音交互能给用户带来前所未有的便捷,语音交互终将取代其他落后的交互方式。所以在未来,以虫洞语音助手为代表的各类语音交互产品,会继续将语音交互无缝地接入到生活的各个场景,推动语音助手向终极形态发展,而语音拨号仅仅只是一个开始。

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