近日，讯飞输入法PC 2.1.1261新版上线，这次升级带来两种贴心定制的语音识别模式——“淘宝客服”和“医疗检验”。用户可通过设置按钮-语音设置-优化识别效果-选择选择相应模式体验。新增模式能大大优化这两种应用场景的语音识别效果，使得输入畅快自如!

　　之所以会优先添加“淘宝客服”和“医疗检验”两种语音识别模式，是因为这两个领域内专用名词多，同一词汇、语句使用频率高、输入耗时长, 工作人员的工作繁重，重复性输入的工作量可以优化。

　　以淘宝客服为例，两年前淘宝曾发布过《五一网购从业者生态环境报告》便以数据的形式告诉我们客服人员超负荷的工作状况。报告称，超过半数人工作超过12小时，超过1/4的人工作在10-12小时之间，更有56%的人经历过昼夜轮班制度。

　　不难想象淘宝客服工作之繁重，为了减少工作量，已经有不少客服工作者开始新尝试。使用讯飞输入法的语音输入便是其中一个快捷有效方法，讯飞输入法的语音识别率业界第一，在电信、银行、保险等B2B领域一直颇受用户的好评，大大减少了敲击键盘的次数，显著提高工作效率。此次，讯飞输入法PC版本更贴心奉上了专门针对“淘宝客服”的语音识别模式，识别率在原有通用模式基础上又提升了5%-10%，语音准确度向前迈了一大步。

　　在“医疗检验”领域同样如此，不仅具有重复性输入还经常使用专业性极强的药物名称、医疗器械等专有名词，不能有丝毫马虎和懈怠。讯飞输入法搭载的智能语音识别模式在此能够发挥其益处，例如“氨苯砜片”“阿莫西林纳氟西林”“汞合金输送器”等拗口的专业术语在使用键盘敲击时费时费力，但讯飞输入法的语音输入能不费事地识别出来，如果再配合“医疗检验”识别模式，达到基本准确率无误。以上述三个词汇为例，我们对比一下键盘输入和语音输入的速度：

　　使用讯飞输入法语音输入，从点击开始，到说话，再到识别，耗时大约都在2秒以内，且都能准确识别。由此可见讯飞输入法语音识别模式的效率，这一点在复杂词汇的输入上有着更为明显的表现。

　　“淘宝客服”和“医疗检验”是讯飞输入法在专业领域的初步探索，其他领域如“地理勘探”、“科学研究”日后也将逐步扩充。相信将会给更多的用户带去便捷、顺畅的输入体验。