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见证白鸦“有赞”诞生 “口袋通”归隐

  11月27日,口袋通微电商沙龙在杭州海外海国际会议中心4层举行。杭州,口袋通起源在这里。这一天,杭州再一次见证口袋通的新起点。9点45分,微电商沙龙准时开始,1300多个位子座无虚席。口袋通创始人兼CEO白鸦,现场做了分享。

  这一天,还见证了口袋通的改名。11月27日口袋通正式更名为有赞。不仅如此,还上线了有赞服务商、有赞分销、有赞联盟三个平台。其中,有赞服务商主要是提供账号代办、店铺搭建、店铺运营应用开发等第三方服务;有赞分销则支持供应商在平台上寻找分销商,同时中小卖家商也能解决自己的货源问题。有赞联盟则是一个按成交计费的流量获取平台,帮助卖家获取流量和订单。

  如何看待零售业:都在给房东打工

  口袋通项目之前做过分析,我们如何看待零售业状态。在我们看来中国零售业是巡行的状态。只要在最好的地段找到最好的位置把店开起来,就绝对赚。在媒体上砸广告,这个现象导致商人不再关注产品质量和服务,而关注我有没有被曝光,我能在什么样的地段出现。

  电子商务到来的时候,很多人觉得救星来了,很多线下零售业的大佬们产生了恐慌,所有人都说一句话:如果不做电子商务,将无商可务。消费者从向下迁徙到线上,到线上逛街,看广告,在线上通过和朋友互动了解一个产品、企业和品牌,一切都在发生变化,所有的零售业和传统品牌都意识到不做电子商务将无商可务。

  但其实,我们发现电商人比零售业商人更苦更惨。为什么呢?

  分析电商成本比例,商品生产成本是30%,营销成本是30%,物流、商品展示、税务成本整个加到一起差不多接近30%,最后发现,能在电商做到10%的毛利已经非常不错。如果需要把货卖得更好,量更大,那就需要投入更多的营销成本。在互联网,网购人群只盯着一两个入口,所有的商家和人群挤一两个入口,这比线下更恶劣,在线下至少北京有很多的商场,在线上只有一两个地方,所以有很多人挤进去。所以在线上,掌握入口的人主动权更大,房东权利更大,房东说要你怎么样你必须怎么样。

  零售业的现状与未来

  在现在的状态下,也就是对消费者做什么。我们看一下消费者发生了什么变化?

  首先,80、90后出生就很优越,对很多消费观发生了变化,面对的更大变化是整个生活方式发生了变化。

  智能手机出现了,无线互联网出现了,很多东西不再用脑袋思考和记忆,我们用手机就够了。

  手机取代了我们的大脑,社区取代了我们的生活,几乎所有的新闻消息和新的资讯都来自于手机,绝对是超过90%。这样使原来的零售业营销经验没有用了,所有的经验发生了变化,对我们的挑战也一样,我们的生存环境和做产品的思考路径也发生了变化。

  在做口袋通的路上,我们一直没有做好支付,就是因为我用老的经验方式判断哪一家支付好。现在所有的口袋通商户都可以用银行卡和微信支付,现在口袋通平台的微信支付的成功率有68%,支付宝的支付成功率不到40%,银行卡的支付率只有30%,一切都在变化。

  那零售业究竟发生了什么样的变化?

  最大的变化是我们很少逛街了,很少因为需要一个东西而搜索一个东西或者买一个东西。我相信,未来很多消费行为都会在我们的生活中发生变化。我们日常的消费的两三百万的商品最后都会被一些垂直的B2C统治掉,京东、当当、1号店,只要在一个垂直领域做好,保证质量和价格,一定有统治地位。而非日常消费品我们不会通过搜索买。

  流量会进入搜索,事实上,入口式电商平台已经变成了搜索网站。入口式的电商平台已经是搜索网站了,而消费者的行为发生了这些变化,这些网站开始带动了消费者另外的消费行为。蘑菇街流量高峰是早上10点半和下午2点左右,因为这个时候很多小白领在上班在开会,在手机上浏览,可能看到喜欢就买。未来的手机应用应该是让消费者没事就刷一刷。所以这种发现式的比例在增大。

  未来的零售业有新的发展,但消费者已经发生了变化,未来零售业一定会发生很大的变化。钱报有礼作为钱报晚报旗下的O2O电商平台,自2014年1月正式运营起,一直走在传统媒体转型尝试的前端,初涉零售业,为追求品质生活的读者们提供优质放心的商品。钱报有礼正在努力做到人流、物流、资金流、信息流的“四流合一”。作为现代服务业中的朝阳产业,钱报有礼必将以新技术、新业态、新方式稳步前进。

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