中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网(Nasdaq:TOUR)于3月4日晚间发布了截至2014年12月31 日未经审计的第四季度财报。四季度,途牛加速拓展区域服务中心、大力优化产品与服务、持续升级供应链等战略举措,为途牛持续扩大行业领先地位奠定坚实基础。
跟团游蝉联市场卓越 二三线城市需求高速增长
2014年四季度途牛跟团收入增长强劲。财报显示,四季度途牛跟团游收入8.96亿元人民币,同比增长88.7%。这一增长主要是由于包括欧洲、北美、韩国及日本等在内的出境目的地旅游需求的快速增长,以及国内游的增长。财报显示,途牛四季度跟团游(不包括跟团周边游)出游人次较2013年同期增长139.9%。
最新的艾瑞数据显示,2014年中国在线跟团游市场规模为191.5亿元,增长率39.5%;途牛跟团以20.1%的交易额占比三度蝉联市场卓越。艾瑞研究院院长曹军波此前在途牛投资者峰会上预测,未来跟团游市场潜力巨大,预计2015年在线跟团游市场占比或全面超过自助游,随着出境游市场的爆发,跟团市场占比将持续升高。
途牛网CEO于敦德此前就跟团游市场发展进行了深入分析,于敦德认为,“一线城市,自助游的发展速度要快一些,而二三线城市,出境跟团游的高增长趋势才刚开始,很多人还没有出国旅游过,跟团游还未到达峰值,正处于高速增长阶段,未来跟团游仍然是二三线城市出游人群的主流。”2014年,途牛加速深入二三线市场,四季度陆续在昆明、兰州、呼和浩特等城市新设立45个区域服务中心。截至目前,途牛50%的交易额来自于二三线城市用户。
大力优化服务体验 持续投入中高端领域
跟团市场份额的稳固增长得益于途牛2014年区域的加速拓展、产品与服务的大力投入以及供应链合作模式的创新等。截至目前,途牛已在全国73个城市设立75个区域服务中心;合作供应商数量扩充至超6000家;产品SKU总数增加至55万,出发城市覆盖国内超120个,目的地产品覆盖全球140个国家和地区;旅游顾问团队已经从去年IPO时的400人扩充至650余人。
四季度,途牛加强了与供应商的深入合作,通过“直采”模式,与目的地供应商直接达成战略合作,提升供应链运作效率;同时开发升级了更多个性化、中高端等系列产品,提升途牛客户体验。
途牛根据日益个性化的出游需求,深耕旅游产品种类,持续升级、优化牛人专线、定制游以及中高端系列旅游产品;根据客户需求、目的地环境等为消费者提供多种组合产品。以马尔代夫为例,目前途牛提供两千余种马尔代夫旅游产品,满足不同消费者的出游需求。
于敦德表示,我们看到了消费者升级旅游产品的增长趋势,中国休闲旅游正逐渐呈高品质趋势发展,作为在线休闲旅游市场的领导者,途牛将继续向大众提供具有价格竞争力的产品,同时也将持续投入中高端休闲旅游领域,引导消费分级。