在很多行业，智能机器都在大范围地节省人力，而人力最终成为管理者，操控着智能机器去办事。随着互联网时代的新型发展态势，越来多的智能化过程改变着我们的生活方式。如网购时的智能小二能快速回复你的疑问;如企业网站里的智能机器人，能精准又快速地解决你的困惑。还有一些网络客服工具，也都在让企业与客户之间的沟通变得便捷、简单，从而加速企业进行网络营销的进程。

　　以上工具，可以统称作智能回复系统中的一员。所谓智能回复，就是运用后台设置，提取关键字，代替人工回复的智能系统。为了优化管理，目前许多企业选择了网娱智信智能回复系统来进行后台操作。据悉，这套系统以网娱智信备受关注的自动化营销体系为核心，能提高企业管理的工作效率，也能更好地进行人员与工作分配，腾出人力来做后台管理和操控，用机器应对纷繁复杂的回复工作。

　　据介绍，网娱智信的智能回复系统能在“知道”、“贴吧”、“BBS”、“博客”、“微博”5类媒体网络发现问题，并将问题信息“6层”精准分类，为精确回复提供依据。此外，其智能回复系统还拥有智能知识库管理，问题与答案精准匹配度高达99%。在智能回复过程中，网娱智信通过时间优先法、数量级优先法、重要性优先法3种优先方法海量、高效回复，助力提升了企业品牌营销的效果。

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　　不仅如此，众多企业更看重的是该智能回复系统利用互联网思维及经验，设置网络座席与信息对应，进行专人专域信息回应管理。专家与普通坐席管理，提高了问题回复效率与整体回复质量。这一套看似简单的智能回复系统，真实有效地解决了企业商机管理、售后、消费者投诉回应等多重问题。果真如同企业所说：体验过智能回复系统，再也不想浪费人力了。