接到陌生电话让你去ATM机领补贴、领退款的一定是诈骗电话。但是，骗子用ATM机骗人的手段还在翻新，ATM机取不出钱来也有可能是骗局。广州的钟先生前不久在某银行ATM机提款时由于钱吐不出来，拨打了ATM机上贴的所谓“服务电话”，被骗走2万多元。360手机安全专家提醒，近期和ATM相关的诈骗电话增多，无论取钱时遇到何种异常情况，都要第一时间联系银行官方客服，切勿相信任何非官方电话。

　　钟先生介绍，4月28日上午6时30分，他在银行ATM机上取款2000元。操作完毕后，屏幕显示已出钞，可出钞口只有声音但打不开，随后屏幕出现机器故障的提示。钟先生有些急，“我马上打银行客服电话但没人接。”他见屏幕下方贴着一个“24小时服务电话”，便打了过去。

　　一名男子听完钟先生描述后开始“指导”钟先生操作。钟先生说，“他让我去另一台机子插入银行卡，按英文界面，让我输入一个所谓的维修工号和密码。”按对方指示操作后，却收到转账28658元的取款凭证，这才意识到上当。

　　360手机安全专家表示，随着诈骗电话的各种由头被曝光，比如早期“猜猜我是谁”的套磁式诈骗、假冒10086运营商的积分兑换等诈骗方式都已经被用户所熟悉，不法分子开始使用ATM机故障的新骗术诱骗用户拨打诈骗电话。前不久，郑州也出现了类似的骗术，街头多人捡到余额30万的假银行卡，但一分钱取不出，不法分子在信封里留下诈骗电话，诱骗用户拨打进而骗取钱财。钟先生看到的所谓“24小时服务电话”实际上也是骗子留下的诈骗电话。

　　专家提醒，所有ATM机交易记录均联网保存，如果遇到无法将钱取出，需保持冷静，第一时间联系银行客服进行处理。千万不要轻信ATM附近张贴的所谓“服务电话”，拨打和接听电话时，最好安装并开启360手机卫士等安全软件，可以有效识别和拦截诈骗电话和短信，避免财产损失。