曾经,有一本很火的书叫《火爆餐馆你学不会》,由小明撰写的,一个学者式的商人,也是商人式的学者,他主笔的“火爆餐馆的管理智慧”已经成为《哈佛商业评论》中文版进入中国以来影响最大的案例,几乎中国所有的商学院都开始讲授火爆餐馆。火爆餐馆作为我国餐饮业的生力军,以“千树万树梨花开”的态势在祖国版图迅速铺开,门庭若市,车水马龙是火爆餐馆的常态,排队等位一两个小时吃一顿饭是司空见惯的事。
吃得开心,等得快乐!
火爆餐馆以美味火锅和极致服务赢得了广大消费者的青睐,无论冬日寒风还是夏日酷暑都阻挡不了吃货排队的热情。为了缓解顾客的等位压力,火爆餐馆一直在努力:免费水果、免费零食、免费饮料、免费游戏、免费美甲,现在,火爆餐馆采用知名云WiFi平台提供商ABLOOMY推出的等位神器——免费WiFi。
这样当你一边等位一边上网看大片,忘记了烦躁和饥饿,入戏不能自拔,慨叹排队时间太短,看片无法尽兴;或者,等到位置,吃着火锅唱着歌,连着WiFi刷着微博,小心,手机不要掉进锅里哦,这个不是火爆餐馆提供WiFi的初衷。有了无线WiFi,让你等位时间不再无聊漫长,吃得开心,等得快乐!
【吃火锅刷WiFi太投入的后果】
火爆餐馆制胜新法宝
作为中国餐饮业的佼佼者,火爆餐馆勇于创新,创造我国餐饮业的诸多第一。什么叫创新,与众不同就是创新!火爆餐馆“把人当人对待”就是创新。
当然,火爆餐馆还有另一个制胜法宝,就是不断提升客户体验服务。目前ABLOOMY为火爆餐馆北京牡丹园店、石景山万达店、翠微路店、大钟寺店、紫竹桥店、马家堡店、黄村店;天津万达店、新开路店、吉利店、凯德mall店、西湖道店共12家门店构建无线WiFi网络。
火爆餐馆为提高用户体验,对WiFi方案提出两个刚性需求,第一,就餐高峰满足极限条件下高密度人群同时接入无线WiFi上网的需求。第二,“回头客”无感知认证需求,让老顾客有“宾至如归“的服务体验。ABLOOMY的无线AP支持高密度接入,云平台提供无感知认证技术,只要顾客第一次到店认证上网,之后就可以采取一键登录,无需重复繁杂的认证过程。
多网虚拟隔离,点餐上网互不干扰
比起手写菜单的模式,火爆餐馆人手一个PAD的点餐服务更具国际范儿。在一套物理WiFi网络下,ABLOOMY根据业务属性,划分出多套虚拟网络,如点餐专用子网、顾客娱乐子网、员工办公子网,采用不同的认证方式和安全策略,各负其责,各行其是,互不干扰。
增值运营,想象空间无限
基于ABLOOMY云WiFi运营平台,不仅提升了客户就餐体验,改进了服务流程,还为火爆餐馆提供了一个运营增值平台,让其与上下游商户协同服务,为客户提供整合营销能力。火爆餐馆作为餐饮巨头,说不定在互联网+的风口上,也下着一盘很大的棋呢。
还在担心等位时间太长太无聊吗?现在,有了ABLOOMY无线WiFi的火爆餐馆,你等得起!