【IT168 资讯】Twitter对于大陆用户来说是一个既熟悉又陌生的东西，熟悉是因为绝大多数人都听过它的名字，陌生是因为Twitter没有进入大陆市场，内地使用Twitter的用户非常少，但是Twitter在全球的覆盖面是非常广的，其全球每月活跃用户数量超过3.02亿，使用Twitter的iOS 和安卓设备达到10亿台，那么在如此庞大的用户基础上，Twitter对于中国的企业来说价值在哪里?它能够为中国企业提供怎样的服务呢?Twitter亚太区在线销售总经理Aliza Knox女士为我们进行了详细的介绍。
◆实时、公开、平等对话，关键在于互动
Twitter是一个对用户免费开放的平台，大家都可以在Twitter上注册账户，开设自己的Twitter。对于公司而言，Twitter建立了一个消费者与企业直接对话互动的模式，比如顾客使用了某品牌的产品觉得很不错，它可以在企业的Twitter账号上直接反馈，当然出现问题也可以通过Twitter与企业账号进行沟通，并且这些沟通的信息是完全公开的、实时反馈的，它为企业与用户提供了一种互动方式，不仅拉近了彼此之间的距离，同时也能够体现企业或者品牌的性格。
◆投其所好，基于兴趣构建信息圈
Twitter提供的不仅仅是一个社交媒体，其核心产品是基于兴趣图谱建立的，用户可以跟与他们有共同兴趣的账号建立联系，跟不认识的用户进行交流，这样就构建了一个一个的小圈子，每个圈子都会有自己关注的领域与属性，这对于企业用户来说，在精准广告推送方面非常有利，比如你是一个买网球拍的公司，在投放广告的时候，就可以利用Twitter给关注网球赛事、关注运动的用户推送信息，相对于广撒网的战略，Twitter带来的精准的投放效率更高。
◆多平台共同发展，移动端用户达80%
Twitter所能提供的内容模式包括文本、图片以及简短的视频，企业可以利用这些形式对产品、对品牌等进行宣传，不过更重要的是，Twitter覆盖了PC端与移动端，并且移动端的用户数量达到80%，有89%的推文来自移动端，毫无疑问在用户获取信息的习惯像移动端迁移的过程中，Twitter提供的覆盖首先是非常全面，其次Twitter在移动端的优势是非常明显的，尤其是在巨大的用户基数之上。
与此同时，Twitter在内容聚合方面还与日本雅虎、谷歌等公司进行合作，将Twitter上面的内容拓展到第三方伙伴的内容里面，从而进一步提升Twitter的覆盖面。
◆针对企业公司用户提供多种投放选择
Twitter作为一个免费开放平台，首先为所有用户提供了一个几乎没有成本的互动交流平台，其次Twitter针对企业、公司推出更多的增值推广服务，比如产品信息的广播推送、定期电子刊物、推广话题等等，并且Twitter为有专门运营团队的大型企业提供客户经理对接，帮助用户指定最优的Twitter方案，充分利用Twitter的资源提升推广的效果。当然对于规模较小的公司来说，依然可以利用Twitter最基本的功能进行宣传。
◆Twitter卡让宣传更个性灵活
在此次采访中，Aliza Knox女士着重为我们介绍了Twitter卡，这是一款付费的广告推广功能，用户可以根据自身的需要定制移动设备上不同的宣传页面，比如网站卡，它的广告模板中提供了用于构建网站内容的功能，您可以添加个性化文本、图片展示您想要推广的内容。再比如应用下载卡，它在Twitter上生成了一个类似于应用商店下载介绍的页面，如果用户对这个页面上的应用感兴趣，就可以点击下载等。
简单来说Twitter卡类似于把一些APP的功能移植到了Twitter上面，企业可以利用这些卡片快速构建自己所需要的内容，然后利用Twitter更为精准的推送和巨大的用户基础，将想要传达的信息传递给用户，这就像IT168如果想要把平时在电脑界面中的网站内容移植到手机上，我们需要针对手机端的用户的浏览习惯进行改版，并且开发针对移动端的网站，更进一步可能还会推出IT168的APP供大家下载，如果我们利用Twitter卡中的网站卡，就可以利用已有模板快速搭建针对移动端的网站，将需要展示的内容展示给用户，同时还可以购买Twitter的推广服务进行推广，这对于企业用户来付出更少的代价换来更优的效果。
◆采取第二位竞价 为用户提供实惠
在谈到Twitter广告使用成本的问题时，Aliza Knox女士强调，在Twitter的定价竞价系统中，针对想要投放的关键词采取第二位竞价，即出价最高者获得此次机会，但使用价格并不是它所出的最高价，而是采取竞价第二位的价额+1美分这种形式获得此次机会。当然不一样的日期我们的定价也会有所差异，比如情人节的时候可能价格会高一些，平时买断单日的价格稍微低一些。
◆Twitter助力中国企业走向世界
就使用Twitter进行企业推广对中国企业的意义方面，Aliza Knox女士表示，Twitter推广比较适用于出口导向型企业，它能够帮助他们在海外市场构建品牌、提升认知度、与用户建立交流、展示商品、给消费者更多产品信息。同时Twitter拥有更为精准的推广模式，提供丰富多样的工具、具备足够庞大的用户数量与覆盖面，最终为企业带来不错的推广效果。
◆Twitter推广不是IT企业的专利
在本次访问中，Aliza Knox女士向我们展示了许多中国企业利用Twitter进行海外推广的成功案例，比如华为、HTC、阿里巴巴等，大多数都是IT、互联网企业，那么Twitter推广对于在传统行业中的企业来说是不是就没有太大的意义了呢?对于这个问题，Aliza Knox女士告诉我们，对于传统行业的公司，他们并不像以与公众互动的形式促进它的销售，这也不是它的销售渠道所要覆盖的部分，他们更多的从公司的社会责任角度去进行他们的Twitter，他们希望通过Twitter维护企业的形象。
对于大企业，我们举个例子，比如JLL，这是一家商业地产公司，它的潜在客户是大公司里面的管理商业选址的经理，还有就是埃森哲，它其实也没有把服务提供给个人，它面向的是公司客户，但是并不妨碍他们在Twitter上面有自己的一个账户，作为意见领袖来向行业传达自己的意见和公司相关的重要信息，他们可以发布白皮书、信息图，这些都是在意见领袖在公众平台上起到的重要作用。对于中国的公司来说，比如建行或者工行，他在Twitter平台上的虽然无法触及到国内的受众，但是它能够在这样的一个国际化的社交媒体上有非常好的形象的话，对于他们日后在与海外的公司合作的时候有所帮助。
◆总结：
从电视屏幕到电脑屏幕再到手机屏幕，用户获取信息习惯的转变，推动了企业推广模式的转变，对于中国的企业与机构来说，小到淘宝卖家大到政府机关都在国内社交媒体上面有自己的账户。对于希望跨出国门的企业来说，在这种大环境下开设Twitter账户是必然的，但是对于许多大型企业来说，在进行海外推广的时候，仅仅依靠免费的Twitter功能显然是不够的，在3.02亿Twitter活跃用户的背景下，Twitter推广提供的功能与服是非常必要地。
