现代人快速、紧张的生活节奏,使得其对服务质量和便捷度的要求不断增长。当人们对外卖、打车、洗车、美甲、按摩等需求的频次越来越高,这其中的商业价值也开始被发掘,集中体现在大量“上门服务”的出现,让人们能够随心所欲的获取服务,而渠道大多是一些连接相应O2O服务的单一手机APP。很显然,当前O2O服务已经成为互联网行业下一步发展中的重要一环。
数据显示,手机用户平均每月会打开24个APP,也就意味着大多数下载下来的单一功能的APP是闲置、占内存且拖慢手机运行速度,最终会被淘汰。如果不能在众多APP中脱颖而出,最好的方式就是入驻综合型第三方O2O生活服务平台,用户可以通过统一的入口去获取服务,同时满足用户及线下商家的诉求。入口的选择很重要,前提是尽量保持用户习惯或者变化很小,比如电话号码,这就是搜狗号码通一直在做的事。
打电话是人们最常见的行为之一,是刚需。以电话号码作为入口的O2O,其实就是把人与人之间的连接,转变为人与商户服务之间的连接,从而为O2O服务提供更多流量,其具备作为O2O入口的天然属性。这一方面,搜狗号码通将多年来收集整合的3亿多条电话号码信息不仅仅用于通讯防骚扰、号码查询,而是推至O2O领域,成为连接服务的介质,构建起一个以电话号码为入口的第三方O2O生活服务平台。那么搜狗号码通搭建的这种第三方O2O平台优势是什么?号码识别。
于号码识别来说,不外乎准确性、真实性、权威性和覆盖面广,才能给用户带来最极致的识别体验。
首先,自诞生以来,搜狗号码通就一直专注于通讯防骚扰领域,突破性地采用了“众包”思维和搜索技术相结合的模式,其创新的对骚扰号码用户进行分类的“标记Ta”功能,以及延伸出的陌生电话识别功能,在接听前就能智能识别陌生来电身份,帮助用户辨识骚扰电话的同时,也集用户之力,分析用户主动上传的数据信息,来丰富云端数据库资源。
另外,搜狗号码通的号码资源覆盖面相当广,涉及领域更是全面。其先后与一号店、顺丰速运、德邦物流、搜狐焦点网、世纪佳缘、招商银行、凡客等行业领先企业,大众点评网、赶集网、58同城等平台企业达成深度合作,收录全部客服号码及商家信息,并对其进行“身份认证”,经认证的正规商家呼入时会自动显示其带有品牌的LOGO、名称、工作人员姓名和门店信息等。
据了解,截至目前,搜狗号码通的平台已入驻企业商户5000万以上,覆盖物流、超市、餐饮、金融、招聘、房产、婚恋交友等诸多垂直领域,其中包括进行过可信认证的大型商户企业就超过500万家,还有O2O模式下愿意轻触网的200余家商户,服务覆盖面达到502个城市。
最重要的是,近年来,搜狗号码通不断跨界合作、互通数据,吸收电信114查询台号码数据、与安全联盟联合推出“可信电话认证(加V)”、成为北京地区网站联合辟谣平台成员单位、战略合作12321举报中心的“便民举报通道”,以及与同行间的积极合作,使其号码识别服务更具权威性和专业性。
业内人士表示,搜狗号码通用电话号码做入口做起来的第三方O2O平台,最接地气,不但在不改变用户习惯的前提下为其提供了全方位的本地生活服务,还帮助线下商家获取更多的可见资源和入口,已经成为生活服务O2O平台的一股新生力量。可见,在未来的行业发展当中,搜狗号码通等第三方O2O平台,将迎来更大的机遇和挑战。