“寻找中国创客”首站瞄准B2B风口。

　　7月9日，新京报携手著名创客导师熊晓鸽、郭为、任志强及多家投资机构，纵论B2B在互联网+时代的机遇和挑战，就B2B创业、融资难题和创客进行面对面互动。在以互联网+为风口的青年创业热潮中，智齿客服从1000多个参与的创业项目中脱颖而出，智齿CEO徐懿现场进行项目路演，并就B2B市场发展及在线客服市场与现场导师精彩互动。

　　B2B创业走到互联网+风口

　　2015年，处在风口的B2B备受VC追捧。在由新京报和在该领域发力最早的IDG联合主办的《寻找中国创客-B2B创业席卷2015》论坛上，众多嘉宾、创业者围绕着B2B的机遇挑战展开热烈讨论。DCM创投、创新工场、K2VC、联想之星、微软创投加速器、天使汇、启迪之星多家机构支持。

　　新京报社长戴自更表示，随着移动互联网的复兴，互联网+传统产业为创业提供了强大的基础支撑。今年两会期间，李克强总理曾说，站在互联网+的风口，顺势而为会使中国经济飞起来，创新把大众创业提到前所未有的高度，指出大众创业、万众创新实际上是一个改革。

　　今年5月开始，新京报携手著名企业家柳传志、王健林、俞敏洪、雷军、郭为、周鸿祎和著名投资人熊晓鸽、李开复、徐小平、沈南鹏组成创客导师，与国内顶尖创导机构合作，启动“寻找中国创客”大型活动，为如火如荼的大众创业、万众创新摇旗呐喊。

　　B2B有望出现下一个BAT “任大炮”呼唤创客精神

　　IDG资本创始合伙人熊晓鸽、原华远地产董事长任志强在本次活动中做了主题演讲。

　　(IDG创始合伙人 熊晓鸽)

　　熊晓鸽表达了一个观点：B2B领域未来有望出现下一代BAT。他表示，企业级软件在中国有一个巨大的市场，还有很多的潜力需要发掘。“IDG要打造下一代的BAT，希望下一代的BAT不再是清一色的2C的互联网公司，出现2B的公司。”

　　在圆桌干货分享环节中，主要负责2B企业投资的IDG资本合伙人牛奎光指出，之所以B2B过去没有出现大的成长性公司，主要归结于两个原因。现在，企业服务市场的土壤得到了一个根本性的改善。

　　第一，中国之前有很大的人口红利;但这个人口红利在目前已经开始越来越小，慢慢消失了，人力成本上升了，管理的价值就体现出来了。第二，过去做企业服务的，尤其是从软件这个角度来去切入，经常遭遇盗版;现在所有的东西都在云上，自然就解决了盗版问题。

　　备受粉丝喜爱的“任大炮”出席了“中国创客”活动，并在“改变自己、改变社会”的主题演讲上对在座创业者表示，“创业的基础是先改变自己，要有爬起来的勇气。”他表示，创新、创业的第一条是先改变自己，需要有知识、有技术、有经验。他打比方称，创业就是摸着石头过河，过了一条河，前面还有好几条河，要允许不断试验。 “摸着先试试，错了就错了，错了重来嘛。”

　　任志强表示，创业和创新并不一样;我们应当想清楚，到底做从0到1的事，还是做从1到100的事。前者在当代中国更需要，更有价值。“中国最优秀的就是山寨，当别人有1的时候，我们突然可以把1变成超过100，到1000，甚至更多。”任志强说，“但现在不仅仅是要创业，更要创新，所以，没有创新也就称不上创客”。

　　智齿客服精耕企业服务市场 创客首秀获点赞

　　作为本次千余家参选企业项目中的优胜者，智齿科技CEO徐懿做了现场路演。针对传统客服费用高、体验差、渠道单一的痛点给出智齿客服的解决方案——多平台统一管理，人工客服加机器人客服的产品形态、自然语言处理技术的完美结合。来自现有客户反馈的数据，智齿客服可以降低60%的客服成本，提高300%的工作效率。

　　(智齿科技联合创始人&CEO 徐懿)

　　(智齿客服现场路演)

　　“凯文凯利提出颠覆性创新的概念，实际上，颠覆性创新更多来自边缘领域、边缘部门，智齿科技从客服这个小切口切入市场，并且技术过硬，能够让我们有很高期待。” IDG资本合伙人牛奎光表示。

　　IDG 资本副总裁张海涛现场点评，“原来客户服务只有电话一个沟通渠道，现在随着互联网、移动互联网的普及，企业与客户接触的渠道多了很多，构架一个多渠道的客服系统是非常有必要的;第二是现代社会劳动力越来越贵，人口红利越来越少，连富士康的生产线都引入机器人来生产，那在客服工作流程上同样存在这样的痛点。这两个角度切入会形成很高的客户粘度，也会构筑很高的竞争壁垒，非常好!”

　　在企业客服市场，技术仍然是不变的分水岭，也是所有客服解决方案提供商构建运营和服务模式的基础。智齿科技正通过将数据分析、语言处理、机器学习等技术智能化来提升自身的市场竞争力。目前，智齿科技已经实现了2000余家客户累积，覆盖了互联网电商、O2O、P2P金融、教育、医疗等多行业领域。