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大拇哥打赏平台助力犇腾牛排晋级前六强

  在有餐饮界奥斯卡之称的“中国好餐厅卓越店铺大赛”中,大拇哥服务评价打赏平台助力犇腾牛排莱蒙餐厅成功晋级前六强,将于2017年4月26日,在上海梅赛德斯奔驰文化中心角逐年度总冠军。一同晋级的还有香格里拉酒店东井铁板烧、味千拉面康桥店、一茶一坐天一店、将军牛排新阳店、木屋烧烤万达分店。

  犇腾牛排始终将服务质量放在最重要的一环,并坚持为顾客提供超预期的服务。通过与大拇哥服务评价管理平台的深度合作,将前厅服务工作进行量化考核,保证了服务质量持续稳定的提升。在“中国好餐厅卓越店铺大赛”中,从来自全国各地的175个品牌、近千家门店中脱颖而出、成功晋级。

  大拇哥是南京泰泽信息技术有限公司开发的一款基于微信和支付宝的服务评价、打赏平台软件,顾客可以扫一扫服务员身上佩带的二维码胸牌,根据服务质量对服务员进行评价、打赏。也可以扫桌上二维码对餐厅进行评价,留下反馈意见就能获得餐厅赠送的优惠券。

  大拇哥创始团队具有丰富的餐饮服务业管理系统的开发和运营能力,于2015年10月份上线了国内第一个服务员评价打赏平台,实现对线下服务的量化,可以有针对性的为服务人员打标签,商家在后台可以看到服务报表,通过报表分析对前厅服务进行管理。

  大拇哥平台结合了各类传统的评价机制,记录员工的评价档案和餐厅的服务质量提升情况。可以通过企业内部打赏调动员工的积极性,通过外部的评价获得顾客的反馈意见。

  经过多次优化升级,平台已经具备了服务评价、员工管理、招聘培训、买单收款、会员营销等核心功能,解决了前厅服务管理中的众多棘手问题。

  除了犇腾牛排连锁餐厅外,大拇哥还服务了海底捞、西贝、全聚德、万达嘉华酒店、西安饮食、呷哺呷哺、刘一手、中青旅、乡村基、汉庭、王品等知名连锁企业。覆盖了餐饮、酒店、宾馆、会议、娱乐、旅游、物流、售后等众多服务型行业。

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