2015年7月21日-23日,中国互联网大会在北京国际会议中心盛大开幕,结合“互联网+”的产业大背景,本届大会以“产业融合,互联共享”为主题。7月22日,e袋洗CEO陆文勇在大会上发表了关于O2O洗衣行业演讲,分别就破坏性创新、极致产品与发展行业讲述e袋洗如何颠覆洗衣市场。
e袋洗CEO陆文勇在2015互联网大会上演讲
破坏性创新有两条路径,即极简的产品和低端的市场。陆文勇在互联网大会上强调e袋洗作为洗衣行业的“革命者”,在这两个方面卯足了功夫重点攻克。在极简产品的打造上,e袋洗从用户需求点出发,打造了“简单便利”的服务流程。用户可通过移动终端下单,有专门的社区“小e管家”上门收件,待衣服洗好后再送回,全程衣物交接不超过1分钟。而在低端市场的开拓上,为刺激用户的参与度,e袋洗推出了特色99元一袋洗的服务,并结合洗衣优惠券的发放、层出不穷的跨界营销,力求深入开拓低端市场。
极致的产品要重点把握产品体验和用户感情。陆文勇坚持“让专业的人做专业的事“,e袋洗在发展初始只专心做好一件事,即洗衣。在洗衣方面重点推行洗衣“外包”轻模式,依托洗衣实体门店的庞大群体,将e袋洗自身作为平台,为线下合作门店引流,以此保证洗衣质量;在物流建设方面,以社区为单位,在每一个社区内招聘本社区中闲置人员作为社区“小e管家”,即能保证物流“最后500米”配送速度,也能利用小区人员与用户建立良好的互动关系。
单品带体系打造洗衣O2O大品牌。陆文勇认为,e袋洗作为一个充满无限可能性的一个全方位、全平台、全体系的平台,还有很多的落地的功能和服务可以去继续挖掘和应用。e袋洗计划以洗衣作为切入点,不断深入打造一系列家庭服务生态链。到目前为止,e袋洗已开通衣服、鞋子、窗帘、高端服饰、家纺、奢侈品的清洗服务。
据了解,中国互联网大会(CIC)由中国互联网协会主办,是中国互联网业界的年度盛会,大会为各方开展广泛交流合作提供一个开放的国际化平台。基于当下互联网衍生的可能性超乎人们想象的背景,O2O商业模式刺激各行各业的洗牌颠覆,陆文勇此次携e袋洗演讲,也让更多人对O2O发展充满好奇和期待。