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简单点酒店管理系统助力酒店场景营销

  【IT168 资讯】互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺的是场景。仰仗PV的流量时代已渐行渐远,以场景触发为基础的场景时代已经来临。传统互联网的基于流量构建的商业模式在移动互联网上似乎不灵了。现在的移动互联网,已经不是简单的流量经济,只有流量没有订单也是白搭。如何获取精准的用户才是最大的难题,其中场景营销就是所有方法中的非常好的捷径。

简单点酒店管理系统助力酒店场景营销

聚焦“场景”营销,连接人与服务

  “场景”本来是一个影视剧用语,指在一定的时间、空间内发生的一定行动,或因人物关系所构成的具体画面,是通过人物的行动和生活事件来表现剧情内容发展过程中的阶段。从电影技术角度讲,是指在一个单独的地点拍摄的一组连续的镜头。在新的营销理念中,“场景”便是指在用户某个真实生活环节中,适时提供其可能需要的、以及关联的产品或服务,比如烧烤摊旁边卖饮料生意不火才怪,或者在酒吧一角放置代驾广告常常容易争取到更多用户。中国古语云“锦上添花不如雪中送炭”,就是这个道理。

  总而言之,场景营销就是在销售过程中,运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像,或是在消费者不经意的碎片时间,提供关联服务的有效信息,激起顾客对这幅图的向往,并有效刺激顾客购买欲望的手段。

借势酒店管理系统,打造酒店场景化营销

  每个消费行为都带有一定的场景暗示,而人的某些需求,要在特定的场景下才会被激发,找到这些场景,就等于找到了机会。对于把消费者体验放到首位的酒店而言,找到激发顾客消费需求的场景尤为重要。

  当客人入住一家酒店,陌生感多多少少都会产生。对于第一次入住的客人来说,酒店的陈设不管有多么的富丽堂皇,多么的奢侈华丽,在他们的眼里都是冷冰冰的,因此酒店必须提供有温度的服务,为实现这一目的,就不得不借助支持酒店日常运营的酒店管理系统。

  现在市场占有率较高的酒店管理系统,譬如佳驰、住哲,都已经实现了与微信的高度融合,微信不仅仅涉及预定、支付,而且已经覆盖到酒店经济的整个链条。据悉,佳驰软件意欲联合微信加快beacon技术的布局,只要客人在酒店的有效范围内,酒店可向潜在客户推送酒店照片、相关房源信息,无形之中就给了潜在住户创造了消费场景。住客入住酒店,也将不必再与酒店前台有任何接触,一部手机全程自助办理入住、选房、离店、支付房费。客人在入住过程中遇到问题也不用通过打电话联系酒店员工,只需要动动手指发送微信,酒店就能在第一时间进行回复,并告知客人如何解决问题,从而也在一定程度上解放了酒店人力。同时,使用简单点酒店管理系统,充分利用携程等OTA大数据进行消费行为分析,提供住客想要的服务:经常买水果的你也许进房间就有一份果盘等着你,打开电视,昨天在家里没看完的电影已经为你选好,清晨有你习惯的音乐叫你起床,到了餐厅,你喜爱的半熟煎蛋已经摆在面前。

发现PMS内在价值,全方位助攻酒店营销

  资深PMS业内专家陈小昆认为:“市场营销的起点是品牌对自我价值的探索,它不是对外部世界的搜寻,而更倾向于向内的洞察与‘发现’。发展至今酒店管理系统已经不再是简单的信息化管理软件,佳驰软件将不断发掘PMS的内在价值,并赋予其新的定位:酒店多渠道营销的助推者。”

  场景营销的理念让一众PMS厂商受益匪浅:它不仅仅是在出售冷冰冰毫无生气的商品,更是在出售一种现代的生活方式,传播新的生活观念,塑造新的消费态度;它从一个更高更深的层次与消费者沟通交流,建立相互的信任感和满意度,买与卖的关系也因此更加具有了能动性,有利于建立长期的互相合作互相依赖关系。佳驰软件重磅推出的简单点酒店管理系统,也是基于场景营销的新思考,作为一款完全免费的酒店管理系统,它更重视怎么去引导酒店拥抱互联网,拓宽营销渠道,使用多种营销方式,释放酒店的核心卖点,赢得更多的客户。

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