当同样的服务特别多的时候,用户会想起你吗? 8月6日,搜狗号码通联合极客公园举办主题为“一场关乎你我的本地生活革命”的O2O沙龙,就O2O模式到底能给人们的生活带来怎样的改变进行了深入探讨。会上,搜狗号码通邀请众多合作厂商、O2O行业相关人士以及权威媒体到场,深入探讨O2O连接服务,如何用一张涵盖你我,连接物理世界的三维服务网络来“网”住用户,让用户生活变得便捷起来。
号码通为搜狗“+”战略标志
2012年“搜狗号码通”面世了,但其最初并不是为了拥抱传统行业。而今,其与教育、医疗、制造、服务等传统行业深度融合,帮助传统行业用好互联网这个工具,并获得自身价值,成为搜狗接下来获取增长的核心方式。
尽管互联网市场高速增长年产值达数千亿规模,但在全部市场经济中仍旧只是九牛一毛。随着互联网与实体经济边界的模糊,互联网经济规模必将迎来爆炸式增长,因为未来一切经济都是互联网经济。没有一家企业可同时做好互联网和实体经济。相比其他互联网公司直接进军传统行业,搜狗选择做“+”的动作更为明智,通过提供生活黄页平台以及营销等能路,帮助传统企业更好地利用互联网,同时让用户更便捷地使用互联网服务。在这个过程中其依然专注于技术驱动的在线服务,没有贸然进入不熟悉领域,并且保持一个很轻的模式进而可以获得高速增长以及利润。生活黄页在未来其实是用户使用、体会生活服务、体会 O2O 服务的一个入口,搜狗号码通会在这个地方做得更深入、更扎实。
撬动实体经济获得价值回馈
而对于广大入驻搜狗号码通的传统企业厂商来说,如何利用好这个“+”,帮助自身更好地利用互联网升级改造就成了一个折点,做好了就等于是撬动了实体经济,可以在互联网+的风口上使劲飞:一方面让实体经济提高效率高速增长;另一方面改变实体经济的利益分配格局,互联网+的玩家在做出贡献时必将得到对应商业价值回馈。
药给力CEO任斌说:“我们的初衷就是当大家痛苦的时候我们来解决痛苦,入驻平台所获得的流量要比独立APP要大很多,我们可以让更多的病患感受到我们送药上门到病患床头的贴心,也能感受我们‘1小时送药上门’和‘3*3’隐私保护包装的服务,还有来自连锁药店的品牌药及专业的用药服务,我们希望跟其他提供不同服务的服务商站在一起,让我们的专业服务覆盖面更大更广。”
而对于刚刚获得融资的人人车 CEO 李健表示,创业公司很苦,他们希望接入平台可以跟跟更多权威专业的具有行业代表性的商家同台展示自己,1+1>2,集众厂商之力,共同提升自身的价值,这能解决他们的问题。
打造大而全的平台的平台
说到做O2O,几乎所有嘉宾都表示他们在不同程度上给过用户“补贴”,希望在初期通过这种方式来黏住用户,但是这并不能长期施行,而有更具竞争力的对手出现时,用户就会马上“琵琶别抱”。之后,他们就意识到除了满足用户的基本需求,还要从其他层面去提供增值服务或更优的服务体验,深层次的沟通交流,真正了解用户的需求,让用户也参与其中,当然也要找到用户认同度高的合作伙伴,至少要包括优秀的服务者和平台。
“民以食为天”,当天仅在吃的方面就到场了两位服务商代表,厨临门创始人涂炬和爱大厨联合创始人侯鹏飞,有人说怎么一个行业来了两个代表,其实是各有侧重,厨临门更适合会客选用,平时过日子可以叫爱大厨,用自家锅具当面做,安全卫生、物美价廉。对于入驻平台这件事,爱大厨侯鹏飞表示,“我们这样做有几个方面的考虑,初衷是因为我们觉得在家做的饭是最好吃的,想把这种幸福分享给大家,然后是考虑了厨师的职业价值,大家会说某餐厅好吃会经常去吃,而餐厅的厨师只会听到老板和厨师长的批评,大厨上门可以听见用户当面的称赞,个人价值和专业技术得到尊重,这样我们也能吸收更多优秀的人才,为了更多用户的优质服务体验,只要在平台上能订到爱大厨就可以了,不一定要存在自主APP。”
搜狗号码通作为开放的“平台的平台”,它不仅帮助O2O服务导流,也帮助其他平台获得更多的资源,同时还能够保证自己提供的服务是充足而丰富的。搜狗号码通就好比一个百货商店,里面的每一个服务提供商是开店进驻的商家。作为商场的运营方搜狗号码通欢迎多个分类的不同的品牌都入驻进来,而用户愿意选择哪个品牌则要看哪个品牌的实力和魅力,通过各种各样的活动和促销吸引到用户来消费,用户有更广泛的选择主动性;而对于服务提供方来说,多个优秀品牌在同一个平台上展现自己也能够提高服务质量。
跟搜狗号码通站在一起,线下传统商家就获得了很多小伙伴,共同建立一个大而全的第三方综合型O2O本地生活服务平台,能够更好地拥抱互联网,转型再造并催生巨大O2O市场。搜狗号码通作为中间人,也会拥有许多变现空间,和众厂商一起面对未来更大的蛋糕。