在互联网+大潮驱动下，如何加速传统行业与互联网技术进行无缝连接，成功实现传统行业的互联网转型创新成为企业用户普遍关注的问题之一。针对这些大势，作为国内领先的管理软件供应商，用友优普也加快了自身的版本升级。

　　据悉，近期优普将发布最新版本的U8+ v12.1，而该版本将以O2O为核心，助力客户进行线上、线下的全方位整合。那么这一版本到底为何聚焦O2O，其背后将会为客户带来何种区别之前版本的新价值?

　　针对这一系列问题，在新版本即将发布之前，记者采访了用友优普信息技术有限公司O2O专家崔莉。

　　O2O 战略性角色不可或缺

　　在新的产品版本里，用友优普方面将以O2O作为主打，那么作为一个优普的O2O专家，到底是如何界定O2O解决方案在整个产品体系里的位置?

　　在崔莉看来，新发版的产品其中一个重要的目标就是要实现帮助企业搭建O2O的平台。现阶段，用友优普对产品进行了经营性和其他的划分。经营性产品主要聚焦于营销端，后台基本保持现有状态，前端很重要的一个方向就是O2O的业务融合。业务融合是最终的目标，而打造中台也是在进行O2O建设的时候最关键的内容。中台是什么呢?即订单、会员、商品、营销的价格等全部在中台搭建好，它可能跟后台有交互，但是交互的东西是要发布到前端，并且发布到每个端口的东西都是一致的，这样才能实现O2O。

　　而且，现阶段每一版产品的规划都会考虑客户现实情况，纵观整个环境，当经济不景气时，大家都会配合客户的思路在前端做一些创新，进行相应的调整，增强与客户的默契度，所以我们会把重点放在前端。O2O到最后不仅仅是线上线下问题，而是一个纯融合的体系。

　　线上线下整合需求加速O2O方案落地

　　此次即将发布的新版本将以O2O解决方案为核心，那么为何此次用友优普会以O2O为切入点，为客户提供深层次的服务呢?

　　对此，崔莉解释到，目前优普的客户群里以传统零售企业和分销企业为主，在互联网推动之下，如何进行互联网创新营销是大家核心聚焦的问题。而互联网创新营销创新根本就是开展电子商务，很多客户也进行了该领域的探索和尝试，但效果并不理想。因此，当电商成本越来越高，流量无法保证时，很多企业希望借助一些技术和平台实现线下与线上的完美融合。

　　但对于企业客户而言，要提升客户的购买体验，原来则需要通过经销商了解商品信息，货比三家，现如今只需借助手机获取更多信息，进行相关比较，在最接近消费者的区域开展实际体验、触摸、试穿等，选择非常好的产品进行购买需求满足，这是一种提升体验的方式。

　　另外，无论消费服务市场，或传统零售企业均有一个重要资源，即会员资源。如何将会员经营好也是一大需求。此外，会员消费之后，如何第一时间了解消费信息，针对消费状况会员会获取那些相关服务，这在以往的过程中查询和了解的难度较大，在便利性方面也存在严重不足。假使通过手机端，这一切都可以很方便的得以实现，这不仅可以提升会员服务质量，同时也可以提升会员的粘性。

　　而在上述问题解决后，后续如何进行营销利润分成则是重点需要解决的问题，因为对于企业级客户而言，这其中涉及到零售商、品牌商、分销商等，要想大家更好的开展合作，利益如何分配是关键。当然，还有一些引流的诉求等。

　　正是基于上述的客户需求以及需要重点关注的问题，新版本的产品才真正将O2O解决方案作为核心。

　　将聚焦B、C两大方向

　　既然用户的创新营销诉求驱动了新版本中O2O方案落地，那么这一解决方案到底会涉及到那些方向呢?

　　崔莉表示，新版本的O2O方案主要聚焦两个方向，一是B2C市场，这一市场比较活跃就是快消品，因为大家的认知已经被电商培训多年，认可在线交易的方式。第二则是B2B的市场，这是面向经销商的群体，即如何推动其线上交易和线下结合，这就是全渠道融合的层面。在B2C市场市场，可以应用优普的U易联来实现零售市场线上、线下的结合。而B2B市场通过U订货实现在线渠道的管理以及交易的管理，进而与后台进行设备集成。

　　而无论B2C市场采取U易联、零售的方式，或者B2B的市场采取U订货、分销的方式，不管以那个为入口，归根到底所有业务均要推送至后台ERP之中。B2B的市场，以前分销商要订货，主要方式以电话、传真或者与业务员沟通等为主，现今可以直接借助电脑，所需商品一览无余，直接产生订单即可，然后还可以实现在线支付，如果不需要在线支付，我们也可以实现信用控制，发货后再付款。这就很好解决了一个前端和后端业务相结合的问题。

　　实现前中后完美融合

　　明确了用户需求，并针对这一制定了O2O解决方案，可以说已经为新版本产品打造了核心卖点。同时，新版本的产品从整体框架设计上也实现了前中后的完美融合。

　　众所周知，U8产品主要有几大块，即传统零售管理、分销管理，后台ERP以及电商平台中心。现如今除了上述板块，据悉还涉及到U易联、U订货。

　　崔莉表示，U易联是基于微信的一个服务平台、购物平台、交易平台，主要面向C端。U易联与电商平台类似，交易平台和电商平台相同，服务平台是面向会员提供自助服务，还有一些消息的推送，相比普通电商平台，U易联更综合、更社交，属于前端的平台。另外，U订货，U订货主要面向B端，与分销层相比属于线上、线下之分。

　　现在最新版本的产品，在前端最接近消费者的C端线上U易联，线下就是零售。针对B端的，线上为U订货，线下是分销。除了优普自身的渠道之外，前端还有第三方电商平台的渠道，无论那个渠道过来的订单或者会员信息，再中台都可以进行完整的综合。因为中台就是把电商平台中心和会员管理作为主要的方面。而后台ERP则是一个供应体系，它归根结底是为了保证最前端的供应，支撑前端的业务，确保业务能够循环流动，真正可以实现前中后的完美连接。

　　这种连接主要体现在一下几方面，第一表现在订单业务流的集成，不管何种订单，一旦进来之后，我们可以实现在后台做相应的处理、发货，还有库存的相应分配、财务的结算等。另外，对于会员，很多客户无法做到不同渠道的会员统一管理。而我们可以实现针对不同渠道的识别，进而进行融合。

　　现如今，新版本的产品对于消费者而言，可以实现去不同线下体验店消费，及时通过U易联了解消费记录，并进行积分查询。对于经销商，当体验店进行相关活动时能够第一时间为消费者提供优惠券、金额抵扣券，便于消费者进入最近门店，挑选自己满意的商品，并扫描优惠券享受优惠。