滴滴代驾上线以来,极大地改变着人们的日常出行习惯。滴滴代驾致力于倡导安全、健康的出行理念,通过宣传让人们意识到酒驾、疲劳驾驶等隐患驾驶的危害。在滴滴代驾的努力下,“有代驾,无酒驾;有代驾,无隐患驾驶”,这种理念正在以最有效的方法、迅速地为人们所知悉。
滴滴代驾是滴滴快的集团的第五个业务,于今年7月28日在北京正式上线。滴滴快的目前已发展成为中国最大的移动出行平台。而滴滴代驾在上线以来一个月的时间内,已经覆盖全国80座城市,注册司机超过百万。滴滴代驾业务的迅速发展,除了背后滴滴快的这个强大的后盾,还离不开滴滴代驾上线以来,注重市场培育和用户习惯养成的策略。
从上线筹备开始,滴滴代驾就注重代驾司机的培养。早在7月上旬,滴滴代驾就与中国汽车流通协会携手举行了全国首期“代驾员岗位技能与资格培训班”。并于培训结束后,为成绩合格的学员颁发了《代驾培训合格证》。滴滴代驾内部有严格的规定,所有的代驾司机必须受过培训并通过考核才能上岗。专业、系统的培训,会大大提高代驾从业人员的岗位技能和职业素养,从而为消费者提供安全、放心的代驾服务。这是滴滴培育市场,提升用户体验的核心。8月21日,“二环十三郎”陈震在通过了滴滴代驾的培训及考核之后体验了代驾司机的生活。陈震表示滴滴代驾的司机培训做的很极致,很多细节让他很惊喜。比如在上车前,代驾司机会为车主的座椅套上座套;必需戴手套驾驶车辆;在行驶过程中司机不能主动找乘客攀谈,以免影响顾客的休息等等。陈震说,如果每个代驾司机都要能按照滴滴代价的培训内容来服务,那就是他理想中的完美代驾服务。
【滴滴代驾首期资格培训班】
司机培训是滴滴代驾提升服务质量和用户体验的核心,从长远来看,有利于代驾市场的培育。同时,滴滴代驾以大规模大额度的优惠迅速培养用户健康的出行习惯。8月17日,滴滴代驾携手高晓松延续“桔色星期一”活动,开启两周免费模式。所有用户都将获得每周两次免费使用的机会,每次最高金额不超过100元。与此同时,滴滴代驾在全国范围内与众多品牌合作,放送大量代驾代金券。另外,在北京、上海等城市,滴滴代驾还携手政府相关部门发起公益活动,进行健康文明出行理念的宣传和大规模的优惠活动。这些大范围的活动便于让更多车主体验到互联网代驾服务,从而逐渐养成拒绝隐患驾驶的健康出行习惯。
滴滴代驾上线以来,一直坚持“在乎你的车,更在乎你”的服务理念。通过司机培训提升代驾服务质量和用户体验,请全国车主优惠甚至免费使用代驾,滴滴代驾终将完成对市场的教育和用户习惯的培养,并将“更在乎你”的理念彻底落地化。