“你好。”
“小伙伴你好啊~”
“你能帮我什么?”
“反正不能帮你暖被窝……”
这便是在“2015百度世界大会”卖萌亮相的度秘(英文名:duer)——百度推出的人格化的机器人秘书,为未来互联网信息交互带来了更多可能性。在这个主题“索引真实世界,连接3600行”的大会上,李彦宏表示,百度O2O业务营收“肯定”会超过搜索业务,只是时间问题。李彦宏已经清晰表明了该公司在O2O领域将进行大量投入, O2O已经成为公司发展的首要任务。
共建医疗互联网生态联盟,打通医药资源路径
时值O2O市场竞争白热化阶段,各领域细分渐成趋势,百度作为行业巨头,面向各领域的布局引入关注。近两年来, 百度的O2O产品和应用已经覆盖广泛,全面涉足医疗、餐饮、出行、旅游等诸多020领域。对于各垂直领域的企业而言,巨头入场,所虑之事,自然是市场被摊薄;然而,百度在医药上拓展的决心却异常坚定,除了联合搭建医疗互联网生态联盟,更是与医药巨头合作备战这场医药厮杀战。
在今年,百度推出了医患双选平台百度医生,目前已经开通医院近2000家,入驻医生超过13万人,日均预约量超过20000人次,预计今年年底就可以成为国内最大的号源平台。
除了百度医生,百度医疗还相继推出百度医疗直达号、百度医学、百度医图等一系列医患工具。未来,通过“医疗+互联网生态联盟”的平台,百度医疗将可以整合各类服务资源,囊括用户就医的各个环节,通过多种移动终端为用户提供更加智能周到的“秘书化”服务。
目前医药O2O发展速度不如预期,似乎陷入了不少行业都面临过的发展瓶颈。而百度在此时强势跨界,若能站在更宏观的角度去看,大概能从竞争背后看到发展的机会。
更为深层的原因在于,通过资源的整合互补,百度与医疗的联系将更加紧密,而这样的“牵手”将使医疗行业用一只手切蛋糕,减少互相抢食而浪费的资源,可以形成一个“1+1>2”的共赢模式,这也是互联网时代所倡导的生态圈。
合作传统药企,有利实现软着陆
在这次百度世界大会上,首次开设的医疗分论坛受到了广泛关注;医疗是当前百度“连接3600行”战略中最重要的垂直领域之一,百度公司总裁张亚勤在会上介绍,百度将利用自己的大数据和技术优势,为现代医疗服务体系建立互联网服务能力,从而满足用户多种多样的医疗需求。
值得注意的是,百度在寻求多方合作,此前就通过旗下的百度外卖为切入点,与医药O2O领域的“快马”叮当快药展开战略合作,为百度用户提供核心区域28分钟免费送药到家服务,双方将利用各自资源优势形成战略互补,共同发力医药O2O。
据公开资料显示,叮当快药于2015年2月上线,依托仁和集团的产业链资源结合自身医药O2O属性,通过与线下药店、美团外卖、大众点评、360、饿了么等建立合作关系,打造用户极速购药体验。目前,叮当快药已是行业内拓展速度最快的企业,现已完成北京、上海、广州、成都、杭州等20座城市的布局;日订单量过20000,APP用户数量超过2百万。
此次合作,百度外卖将为叮当快药开放接口,首先接入北京地区。未来,百度外卖用户还将通过叮当快药的展示平台购买到全国一二线城市近千家合作药店的上万种医药用品,涵盖了中西药品、中药饮片、营养保健、成人用品、医疗器械及个人护理六大类,并且可以享受核心区域28分钟免费送到家的体验。
表面上看,百度通过合作叮当快药,扩大了自己的业务领域,而叮当快药则收获了流量。但从更深远的角度来看,这表明传统药企是医药O2O变革中无法绕开的一支力量,对于双方而言,合作远比对立更有价值,这其中释放出来的是一种微妙的平衡,其本质就是双方共赢,这便是百度与叮当快药合作背后的重要意义。
度秘或助推医药O2O,科技服务的未来不可限量
“以往,社会上只有类似企业高管等少数人才拥有秘书,而有了度秘,每一个普通人,都能免费拥有一个功能强大的生活服务专职秘书。”李彦宏表示。
作为本次大会的一个亮点,度秘的诞生让人们在日常生活中能够更为便利的获取自己想要的信息——科技让生活更简单,让人们更平等。
对于医药行业而言,这样的科技也让未来的前景不可限量。询问度秘“附近哪儿有药店?”,它便会展现出百度的搜索结果,随后便可以在百度地图中查看定位。我们有理由期待,在不远的将来,当百度与叮当快药这样的传统药企出身的APP合作更为紧密,通过度秘,用户就能在度秘中下单买药,社会生活方式也将改变。
很显然,当医药O2O形成了集聚效应,相互补缺,用户能享受到全方位的服务,而提供更好的服务,对于提高用户粘性十分重要;只有这样,才能在互联网大浪潮中踏浪前行。