近日，“2015年首届体育场馆运营沙龙暨馆掌新品发布会”在深圳3W咖啡成功举办，本次活动由专业的互联网运动场馆管理平台——“馆掌”发起，得到了深圳众多体育企业与人士的热烈响应，深圳市体育科学学会理事李震、深圳大与文体中心副总裁印小勇等重要嘉宾莅临会议并作精彩分享，同时，深圳第一家综合性文体度假中心——大与文体中心、深圳市现有最大规模民营综合运动场馆——皇冠体育中心、深圳档次最高、影响最大、会员最多的健康休闲会所——中航健身会等近50家体育场馆参会，并就“互联网背景下的场馆运营新模式”话题，展开了深入的探讨和互动。

　　图一：场馆经营者济济一堂，共议“互联网背景下场馆运营新模式”

　　中小体育场馆资源集约化，有利于获取更多政府扶持

　　《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》出台之后，政府逐步关注中小型体育场馆的运营状况，希望对中小型场馆运营能有更多扶持和补贴。在本次会议上，深圳市体育科学学会理事李震就中小场馆经营者普遍关注的这一问题，发表了题为“体育场馆运营与政府需求如何对接”的主题分享。

　　李震表示，目前中小场馆基本处于分散经营的状态，如果大量的场馆能够抱团整合资源，形成联合体，政府则可以通过统一购买体育公共服务等方式，一站式把体育惠民政策辐射开去，让所有的老百姓都能够享受到政府福利。

　　李震希望“馆掌”能够推动中小体育场馆形成统一的运营联盟，成为连接政府和场馆的桥梁，帮助场馆争取更多政府扶持和资源。

　　图二：深圳市体育科学学会理事李震阐述“体育场馆运营与政府需求如何对接”

　　场馆品牌连锁经营成大势所趋，信息化保驾护航

　　深圳大与文体中心的副总裁印小勇认为，未来城市休闲运动一定是向资源集中发展，如果单靠个人或者单个场馆经营，没有足够大的用户群，没有规范化的场馆管理，没有规模化的成本优势，经营起来难以形成客户黏性和品牌效应。

　　图三：大与文体中心副总裁印小勇分享“城市休闲运动的发展方向”

　　因此大与着手体育场馆品牌连锁经营，通过一系列规范化的管理方法、现代化的管理工具和手段不断完善连锁品牌经营的管理思路。尤其是信息化管理，是大与打造城市休闲运动品牌不可或缺的一环，通过对内部数据、人员、流程的规范化管理，提升管理能力，增加用户黏性，让城市体育休闲运动这一概念有效落地。同时，印小勇认为，未来互联网对于体育品牌经营是一个大趋势，一定要跟上形势，不容错过。

　　基于对信息化和互联网达成的共识，目前大与已尝试与“馆掌”开展合作，将单场馆的信息系统统一起来，构建连锁经营平台;并通过互联网平台，打通线上与线下资源，为用户提供更便捷的运动消费体验，为打造城市休闲运动连锁品牌奠定坚实基础。

　　“馆掌”四大支撑体系推动场馆运营变革

　　中小体育场馆经营目前面临了诸多困难，譬如：场地利用率低、设施和服务差、盈利模式单一、缺乏专业人才等，“馆掌”产品总监竺欣平提出了场馆运营“四化”模型，即：管理信息化、服务互联网化、设备智能化和经营多样化，最终帮助场馆服务好运动者，提升服务体验。

　　图四：“馆掌”产品总监竺欣平分享场馆运营“四化”模型

　　竺欣平认为目前运动场馆的信息化率是比较低的，未来要提供更好的用户体验，管理信息化必不可少。“馆掌”通过整合场馆现有管理平台，如将订场管理、会员管理等与场馆财务系统、收银系统等业务系统打通，消除信息孤岛，满足各项业务流水化操作所需，夯实管理基础，大幅降低场馆管理工作量。

　　基于移动互联网的O2O模式，促使体育行业走向互联网化，竺欣平指出，“馆掌”可以帮助场馆对接各类互联网在线预订平台，通过线上预订排场一体化功能，形成线上预订、线下体验的服务闭环，有效提高场地空闲时段的利用率，推动场馆互联网化。

　　随着互联网的融入，运动人群越来越多地使用智能设备，运动场馆也需要与时俱进，同步提升精准化营销和服务水平。“馆掌”在整合管理平台基础上，可集成灯光控制、闸机门禁、视频监控、室内Wifi等智能硬件，促进场馆智能升级。用户可体验与场馆硬件设备服务的无缝连接，比如自动识别用户身份开启门禁、用户入场自动开启灯光控制等。

　　此外，通过多样化的经营，场馆可以给用户带来更好体验，同时也极大的提高了场馆使用率，提升经济价值。未来，“馆掌”将围绕运动人群需求，打通体育产业上下游，为场馆提供基于互联网、赛事、服务、产品、传媒、娱乐等六大领域的增值服务，实现场馆多业态经营和多方位盈利。

　　活动最后还以分组讨论的形式，让在场所有场馆经营者们通过探讨深入剖析场馆实际运营中的现状和痛点，并通过激烈的思维碰撞寻找解决问题之道，大家对此环节反应非常积极，将会场气氛再一次掀入高潮。

　　图五：互动环节分桌式讨论，引发“馆长们”热议

　　活动虽然结束了，但这只是一个新的开始，借力互联网，“馆掌”愿意与所有运动场馆一起，修炼内功，共同承接场馆运营变革。

　　馆掌——国内领先的运动场馆运营管理与IT整合解决方案提供商。

　　馆掌结合云计算、移动互联网、大数据、智能硬件等技术，致力于创新运动场馆运营机制，颠覆传统的服务和管理模式。其集场地管理、会员管理、商品管理、报表管理、智能场馆等强大功能于一身，并通过O2O方式，快速打通线上线下，形成线上预订，线下体验的服务闭环，为用户提供更便捷的运动消费体验的同时，大幅度降低场馆管理的工作量，让场馆经营变得so easy。

　　目前，馆掌已与上千家运动场馆建立深度合作关系，并提供一体化运营管理与IT整合解决方案，成为中国运动场馆管理平台领导者。