买药只能亲自去医院或药店?越来越多的医药类APP帮你说“不”。今年以来，众多APP都推出了一小时送药上门服务，为我们购买药品提供了更方便快捷的选择。不久前，网易进行了用户测试，选取叮当快药，让网友尝试APP下单的超值送药体验。

　　本次活动，网易通过PC端的门户网站、3G端的新闻客户端以及微博、微信等多种渠道开展报名，被选中的网友将获得叮当快药100元现金券，用作购物下单体验。参与测试的网友，将会把自己的用户体验反馈，供广大网友参考。

　　用户点赞：速度快、态度好、价格实惠

　　用户使用后，有什么样的反馈，我们挑选几位，看看他们是怎么说的?

　　第一个用户，是一名年龄介于18—25岁之间的男性网友，位于北京海淀，从事运营工作。他对于产品的界面设计、功能设计、实用程度表示满意，对操作便捷程度、送药上门的速度都表示非常满意。并称：“下午3点13分下单，3点16分时收到短信通知，3点40分时快递小哥出现在面前，真是神速，特别赞!”

　　第二个用户，是一名年龄介于18—25岁之间的女性网友，位于成都市，从事销售工作。她对产品的实用程度表示满意，对界面设计、功能设计、便捷程度以及送药上门的速度表示非常满意。并称：“网上购买药品好方便，而且客服很热情，有不明白的地方她会认真解答，态度很好，快递很快很方便!以后可以常在上面买药了!”

　　第三个用户，是一名年龄介于26—35岁之间的男性网友，位于北京朝阳，从事行政工作。他对产品的界面设计、功能设计、操作便捷程度、实用程度以及送药上门的速度均表示非常满意。并称：“药品的种类很多，买了一些常用药备着，送货小哥很快就送到了，还很客气。药都是之前用过的一些，价格觉得便宜点儿，关键是购买方便，期待有更多的优惠活动，祝平台越做越好!”

　　由此可见，经过这些“神秘用户”的测试，并反馈结果，主要反映了叮当快药速度快、态度好、价格实惠，这几个优点。

　　叮当快药：奔跑中的快马

　　作为今年2月才上线的产品，叮当快药似乎从一开始就坚定“天下武功，唯快不破”的信念。从公开信息中，可以不断看到其拓展的身影。

　　合作春雨医生，接入了线上问诊功能，可以看作是叮当快药对其服务深挖的战略举措。如此一来，用户在购药过程中，若遇到不肯定的病情，可通过咨询医师，获得专业的指导，完善了线上体验。我们知道，在药店购药的时候，药店同样会有医生进行指导，当线上也能实现问诊，与前往药店的购物体验无异，则会使得用户倾向相当程度地倒向更便利的线上购药。

　　合作饿了么、百度外卖、美团外卖三大外卖平台，可以看作是叮当快药抢占流量入口的线上拓展。用户可以通过不同的渠道进行线上下单，无疑是方便了购药操作。这也是各领域O2O抱团增量的共赢方式，不论是业务领域扩张还是流量导入，都能为双方留住用户、增加用户带来积极影响。

　　覆盖全国20座城市，则是叮当快药线下布局的重要举措。这半年多来，叮当快药已经完成了对北京、广州、成都、武汉等20座城市的覆盖，更多地方的用户能够通过叮当快药的药品展示，购买药品，享受线下合作药店的配送服务，这无疑是扩大了叮当快药的广度。

　　背靠仁和集团这棵传统医药行业的大树，相信未来叮当快药还会有更多拓展的方向，这也为用户增加了更多的选择。

　　送药APP未来还将有更广阔的发展空间

　　2015年被称为医药O2O的元年，市面上有超过百种送药APP，包括已经上线的，以及正在筹备中的，如此繁多的选择，用户看着眼花，不知如何选择。

　　正是由于同类产品很多，更是需要各家拿出优质的服务，换取用户的肯定。因此，对于用户而言，这是一件好事，将能从中获取生活的便利服务。

　　要拿出优质的服务，势必要“苦练内功”，如今互联网时代的竞争，已不像初期的粗放式增长，深挖垂直领域的资源，结合自身的产品特性以及优势，最终交由市场、用户来决定。

　　相比于餐饮、美甲、洗衣等O2O领域，医药O2O介入时间较短。但随着国家政策的放开，以及巨大的用户需求，必然会使行业呈现井喷，这也预示着未来医药O2O发展前景不可小觑。各位用户需要做的是擦亮眼睛，挑选服务好的产品，那么经过市场的自我调节，留下来的自然是优质产品，最终也将保证医药O2O造福百姓生活。