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网易公开试完成:叮当快药超值送药体验

  买药只能亲自去医院或药店?越来越多的医药类APP帮你说“不”。今年以来,众多APP都推出了一小时送药上门服务,为我们购买药品提供了更方便快捷的选择。不久前,网易进行了用户测试,选取叮当快药,让网友尝试APP下单的超值送药体验。

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  本次活动,网易通过PC端的门户网站、3G端的新闻客户端以及微博、微信等多种渠道开展报名,被选中的网友将获得叮当快药100元现金券,用作购物下单体验。参与测试的网友,将会把自己的用户体验反馈,供广大网友参考。

  用户点赞:速度快、态度好、价格实惠

  用户使用后,有什么样的反馈,我们挑选几位,看看他们是怎么说的?

  第一个用户,是一名年龄介于18—25岁之间的男性网友,位于北京海淀,从事运营工作。他对于产品的界面设计、功能设计、实用程度表示满意,对操作便捷程度、送药上门的速度都表示非常满意。并称:“下午3点13分下单,3点16分时收到短信通知,3点40分时快递小哥出现在面前,真是神速,特别赞!”

  第二个用户,是一名年龄介于18—25岁之间的女性网友,位于成都市,从事销售工作。她对产品的实用程度表示满意,对界面设计、功能设计、便捷程度以及送药上门的速度表示非常满意。并称:“网上购买药品好方便,而且客服很热情,有不明白的地方她会认真解答,态度很好,快递很快很方便!以后可以常在上面买药了!”

  第三个用户,是一名年龄介于26—35岁之间的男性网友,位于北京朝阳,从事行政工作。他对产品的界面设计、功能设计、操作便捷程度、实用程度以及送药上门的速度均表示非常满意。并称:“药品的种类很多,买了一些常用药备着,送货小哥很快就送到了,还很客气。药都是之前用过的一些,价格觉得便宜点儿,关键是购买方便,期待有更多的优惠活动,祝平台越做越好!”

  由此可见,经过这些“神秘用户”的测试,并反馈结果,主要反映了叮当快药速度快、态度好、价格实惠,这几个优点。

  叮当快药:奔跑中的快马

  作为今年2月才上线的产品,叮当快药似乎从一开始就坚定“天下武功,唯快不破”的信念。从公开信息中,可以不断看到其拓展的身影。

  合作春雨医生,接入了线上问诊功能,可以看作是叮当快药对其服务深挖的战略举措。如此一来,用户在购药过程中,若遇到不肯定的病情,可通过咨询医师,获得专业的指导,完善了线上体验。我们知道,在药店购药的时候,药店同样会有医生进行指导,当线上也能实现问诊,与前往药店的购物体验无异,则会使得用户倾向相当程度地倒向更便利的线上购药。

  合作饿了么、百度外卖、美团外卖三大外卖平台,可以看作是叮当快药抢占流量入口的线上拓展。用户可以通过不同的渠道进行线上下单,无疑是方便了购药操作。这也是各领域O2O抱团增量的共赢方式,不论是业务领域扩张还是流量导入,都能为双方留住用户、增加用户带来积极影响。

  覆盖全国20座城市,则是叮当快药线下布局的重要举措。这半年多来,叮当快药已经完成了对北京、广州、成都、武汉等20座城市的覆盖,更多地方的用户能够通过叮当快药的药品展示,购买药品,享受线下合作药店的配送服务,这无疑是扩大了叮当快药的广度。

  背靠仁和集团这棵传统医药行业的大树,相信未来叮当快药还会有更多拓展的方向,这也为用户增加了更多的选择。

  送药APP未来还将有更广阔的发展空间

  2015年被称为医药O2O的元年,市面上有超过百种送药APP,包括已经上线的,以及正在筹备中的,如此繁多的选择,用户看着眼花,不知如何选择。

  正是由于同类产品很多,更是需要各家拿出优质的服务,换取用户的肯定。因此,对于用户而言,这是一件好事,将能从中获取生活的便利服务。

  要拿出优质的服务,势必要“苦练内功”,如今互联网时代的竞争,已不像初期的粗放式增长,深挖垂直领域的资源,结合自身的产品特性以及优势,最终交由市场、用户来决定。

  相比于餐饮、美甲、洗衣等O2O领域,医药O2O介入时间较短。但随着国家政策的放开,以及巨大的用户需求,必然会使行业呈现井喷,这也预示着未来医药O2O发展前景不可小觑。各位用户需要做的是擦亮眼睛,挑选服务好的产品,那么经过市场的自我调节,留下来的自然是优质产品,最终也将保证医药O2O造福百姓生活。

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