“家长是孩子的第一任老师”，这是一句老生常谈的话，却凸显出家长在孩子教育中扮演的重要角色。实际上，在教育越来越强调家长所扮演角色的今天，学校这一方也已认识到彼此之间的良好互动在孩子成长教育方面的重要作用。科技的快速发展为很多刚性互动需求提供了工具、建立了模型，家校沟通也不例外。2006年5月，第一款基于移动通信技术的产品“校讯通”正式出现。在随后的几年如雨后春笋般的发展中，各地校讯通和类校讯通们在教育市场中显得耀眼夺目，我们姑且称它为家校互动的1.0时代。
1.0产品时代落幕 惊艳与争议共生
然而，第一代产品总是伴随着“惊艳”和“争议”一起出现，这在现代社会似乎已成为一个铁的定律。以“1.0时代“的产品代表校讯通为例，官方说法是通过利用现代信息通讯技术(即手机短信提醒)来帮助家庭与学校实现快捷、实时沟通。然而，信息延迟、即时性差、功能多停留在问题发生层面、沟通内容缺乏针对性和全面性……这些弊端让很多家长给出了它们“用处小、价格高、不实用、强扣费”的评语，风光无限的背后，也让这些一度光鲜的产品所处的境地显得有些尴尬，而移动互联网的全面来袭，则真正让这些传统通信业垄断的产品们也加速走向没落。但是，任何一种技术从发明到应用拓展都经历了类似的阶段，从这一点来说，家校互动1.0时代的产品们，也算是完成了它“试错”的历史任务。
科技改革教育大幕拉开 2.0时代是个什么鬼?
家校互动1.0时代产品暗淡不久，互联网思维的跳跃式发展伴随着科技全面改革教育的大幕迅速拉开，让2.0时代也匆匆赶来。与第一代产品不同，在科技和互联网思维的催化下，如爱智学、阿里师生、腾讯智慧校园、微狐等一批小鲜肉们快速诞生。这些移动端的APP产品在教育化信息化服务方面克服了信息延迟、实用性低、功能少、模式单一、互动能力差等上一代产品的不足，在第三方教育资源和技术接入服务等方面，也取得了颇为丰硕的成果。很多聪明的校长们看到了这个产业背后所蕴含的巨大教育资源价值，将爱智学们引入校园，成为许多老师、家长和孩子之间无障碍的沟通桥梁。
爱智学的家校互动2.0产品形态
科技是一个工具，它的价值是支持和辅助学习，它永远无法取代老师的能力，也不能凌越家长的作用，但它却能为两者之间的互动提供最好的服务，让教育的能力发挥更高的作用。如今基于家校互动刚需的移动产品们在一步步走向成熟，它们都在努力迎合未来教育的模式：高效、互动、资源开放。
以家校互动2.0时代的代表“爱智学“(www.izhixue.com)为例，它以中国K12教育云引擎的长期发展规划和战略目标，从教育信息化三个重点中的“沟通”切入，打造出移动校园信息化系统、教育应用接入系统、新一代家校沟通、学情分析系统、校园生活服务系统、教育支付系统“宝贝钱包“等多项核心服务等。这种涵盖了在线教育、科技服务、互联网+的模式，可以简单概括为“智慧教育”——让教师、学校、家长良好互动，让孩子的学习、学情、学业被如实反映，使家长能够随时关注孩子的教育成长。
做教育产品的初心 是要让学习变得快乐
“如果方法得当，学习是一件无比快乐的的事。然而，受年龄、心智水平以及缺乏教师和家长引导等因素影响，很多学生把学习看成一种痛苦、迷茫的事，这不仅导致学习效率的低下，还会诱发身心发展问题。而我们做的工作，就是让老师、孩子、家长都纳入到良性互动中来，真正让教育变得简单、让学习变得快乐。这也是我们做教育产品的初心。”“爱智学”的CEO潘成林这样说到。
从目前市场上的家校互动产品上来看，沟通模式趋向于多元化，有渴望通过其强大资源和用户优势建立移动教育帝国的腾讯智慧校园，也有以教育电商平台为长期目标的阿里师生，更有拥有在线教育云引擎和强大数据中心支持的爱智学。后互联网时代倾向于“硬”技术打造软实力，在上述2.0产品中，马云亲任代言人的“阿里师生“雄心勃勃的大动作很是夺人眼球，而走着黑科技路线的“爱智学”尽管一直尽力保持低调，却仍然受到了诸多资本的强烈关注。“爱智学”所具备自主研发的教育云通讯核心技术，是依托于自建的华中地区等级最高的全国教育云数据中心基地、四网合一的极速宽带网络、国际T4金融级安全机房，APP作为产品的中间应用层，则可快速实现一站式文字、语音、图像、视频等信息流的智能交互和分享的开发及部署。
除了技术上的领先，爱智学研发团队的背后更为人称道的是中微教育十余年深耕所积淀下的教育服务理念，及其经验老练资源丰富市场推广团队。在花费7000万资金研发成功并运营一年多的时间里，爱智学良好的用户体验，让学校、家长都对它“只做教育服务者”的身份愈加认可和青睐。根据权威调查机构的数据和背景资料显示，爱智学已经覆盖全国数千家幼儿园、小学、初中、高中，并建立了成熟的一对一服务体系，成为国内技术最领先、资源最开放的移动教育平台。
掌上移动校园，是教育资源的巨大宝库
可以看出，以前家校互动产品中大多存在的功能利用率低、用户体验反馈机制缺失、数据分析能力薄弱等缺陷，如今都已悄悄克服和杜绝——它将产品前端的用户体验、功能和数据之间完全打通，希望以此提高教师教学效率和孩子学习效率。毕竟，谁可以真正做到将家长与老师之间沟通的边界被透明化，服务好家长的课后场景，才是真正满足了教育信息对称的需要。
科技带动了时代的发展，并一次次颠覆着我们对世界和自己的认知。而在线教育行业的转型突破虽然艰难，却犹如这股巨潮顶尖的那朵浪花，让我们愿意期待着它的明天。对于那些试图借力在线家教、批作业、远程课堂来打通移动教育的产品与平台，不妨也多多深挖那些与自身产品和服务生态深度融合的体验与价值，闯出个不一样的未来。
