【IT168 资讯】互联网时代，走在路上满大街的人都在谈创业、电商、融资、转型、互联网思维、整合生态圈……你进了星巴克不谈互联网、O2O都不好意思点咖啡。因为企业主都清醒地认识到，如何与时俱进、如何升级转型、如何实现互联网时代的可持续发展，已经成为亟待解决的问题。2014年，企业都很忙，忙着搞互联网O2O转型；2015年，大家开始困惑，如何打破转型的困局。

　　O2O转型遇困局，但势在必行

　　然而，无数企业在互联网O2O转型中处在了迷茫之中，遇到了前所未有的困局。不断的烧钱，不断的整合资源，不断组建团队，不断的开发各种系统……近期，投资界公布了2014年O2O死亡名单，一度刷爆了朋友圈，其中包括餐饮、出行、房地产、健康医疗、美容等上百家O2O创业公司的名单。无论是投资者还是互联网公司、传统企业，也包括媒体，都在疑问资本的寒冬是否已经到来。

　　不仅仅是创业公司，很多大型企业在互联网O2O转型中同样陷入困局。据调查显示，2014年成功实现转型的企业几乎没有，哪怕是在转型环节实现收支平衡的都是凤毛麟角。正如某企业高管所说，在互联网O2O转型中，我们一直在烧钱，但是并没有达到预期的效果，现在是骑虎难下，知其不可而为之……大家都清楚，O2O是一个阵地，我们不占领，“敌人”就会占领。这个“敌人”不仅包括同行竞争对手，也包括跨界企业，尤其是那些大型互联网公司。

　　O2O转型困局原因初探

　　O2O转型涉及到两类企业：互联网公司和传统企业，互联网公司是向线下转型，传统企业是向线上转型，下面来探讨两类企业的困局究竟：

　　1）互联网企业难以摆脱传统电商模式困扰

　　随着PC互联网的兴起，催生出大批互联网电商企业，我们称之为传统电商，擅长于中心化（平台化）、以商品为核心的电商模式。中心化的表现是通过一个APP或者网站，用户要进入一个商铺或者购买一个商品，都必须上这个APP或者网站，这个载体包含了各种各样的商品，搜索排位和Banner展示位是入口；以商品为核心即企业卖什么商品，用户就消费什么商品，企业通过不同的商品种类或规格来满足不同属性消费者的需求，这种模式依靠的是强大的后端ERP系统。

　　随着互联网进化到移动时代，人们越来越依赖于移动端，新的电商模式即O2O模式也应用而生，这种商业模式本质是去中心化、以人为核心的。去中心化的表现就是强调个体，再小的个体也有自己的品牌，可以以任何形式在任何的载体上呈现，入口也是多种多样的，这里就包括APP、PC、社交软件、实体场所；以人为核心侧重的是体验+分享，具有共性的人会组成各类社群，企业或商家以不同品类的商品去满足相同层次人群的需求，这种模式依靠的是智能化的CRM加大数据分析。

　　从以上分析，互联网企业传统电商模式已经固化，在转型O2O的过程中势必遇到内部阻力和经验不足的情况，要花不少时间去克服各种问题，短期内转型失利就很正常了。互联网企业O2O转型正如一场革命，从始至终都存在着新旧势力的斗争，在这场转型中，新旧模式的PK将一直存在，如果没有做好以上新旧模式的“势力”平衡，处于困局无法自拔也就不足为怪了。

　　2）传统企业难以驾驭和融合互联网

　　互联网浪潮来袭，传统企业遭受到电商的猛烈冲击，各行各业都进行了转型尝试，部分大型企业甚至不惜血本组建电商部门、互联网团队。为何很多传统企业在互联网O2O转型中会遭遇困局，道理很简单。打个比方，一辆蒸汽机火车，强行接入电力来驱动，是开不起来的，同时也并非是把蒸汽机换成电机那样简单，很多配套的零件都要更换，甚至是铁轨都要重新铺设；那么对于传统企业转型O2O来讲，不光要接入互联网（接入电力），而且要将互联网融入到组织机构变革（更换零件）、融入到渠道营销通路重塑（铺设铁轨），这就要求传统企业不仅要把互联网当作一种工具，更要将其作为一种生产力，去驱动组织机构变革，融入到渠道营销过程当中，比如建立互联化的扁平化管理模式、线下融合更多的线上导流方式。

　　综上所诉，绝大部分传统企业本质上大都是把原有的模式搬到了互联网上而已，没有将互联网融入到组织及业务过程当中。融入过程无法一蹴而就，也并非简单介入电商那么简单，陷入困局在所难免。

　　快渔出现，有望突破困局

　　前面说了那么多，无论是互联网企业还是传统企业转型O2O模式，要走出当前困局，必须改掉痼疾，小步快跑，逐步摸索。成功的企业必须不断创新，从而形成自己独特的商业模式，而最终走向衰败的企业大都是跟着别人走，模式大同小异。小编以为，企业在转型O2O过程中，要根据自身资源和擅长来选择自己的商业模式，比如互联网企业擅长于APP端推广和互联网化运营，要线上多点布局，通过互联网向线下引流再辅以用户为中心进行运营分析；而传统企业优势在于渠道或实体运营经验，应该充分通过线下向线上导流同时逐步深化组织改造以及业务融入互联网手段。但无论哪种方式最终都会实现流量的融合，给消费者带来更“爽”的用户体验。

　　分析了那么多，正所谓工欲善其事，必先利其器，无论是互联网企业往线下转，还是传统企业往线上转，都要有一个强有力的系统或者平台，帮助其重新整合资源，变革组织架构，从市场、商务、渠道、供应链各个纬度形成有效的闭环，这是最基本的，剩下的就是借助系统或者平台逐步实施O2O变革，打造属于自己的、能够盈利的商业模式。类似这种O2O系统要涵盖企业的订单、商品、营销、运营、会员、门店、支付、供应链管理各环节，同时要根据企业的业务模式以及行业特点弹性配置。

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