2015年10月27日,百度发起成立的“巴西O2O产业联盟”在巴西圣保罗举行成立仪式,同样值得关注的是,在成立仪式上,百度领衔发布首份《巴西O2O行业白皮书》(下称白皮书),共有21家O2O垂直行业的互联网领军企业以及3家投资基金的联盟成员共同见证了这一时刻。
(巴西O2O产业联盟ABO2O创始成员企业代表合影)
三大内因四大信号揭示巴西将迎来O2O井喷发展
在此次“巴西O2O产业联盟”成立大会暨白皮书发布仪式上,巴西O2O产业联盟主席,百度巴西分公司总经理闫迪现场为联盟成员和各大媒体解读《巴西O2O行业白皮书》,详细阐述了O2O之所以在巴西市场萌芽及发展的“三大内因”和“四大信号”。
白皮书提到,目前O2O模式与巴西当前的人口红利、本土技术创新匮乏和本土业者的线下优势这“三大内因”相契合:预计2040年,巴西全国人口将持续增长到2.25亿,其中80后和90后年轻一族将占总人口比例的41%(超越中国)。该年龄层的人口比例增加,意味着对优质和创新服务的需求将增加,而O2O正是连接用户和服务的非常好的路线;本土技术创新方面,目前巴西在研发领域的投资只占GDP的1%,相比美国2.8%仍然存在巨大差距,这种差距将促使巴西在纯技术演进之外必须寻找O2O这样能够提供服务优化和保证用户体验的“第二战场”;而第三大内因的本土业者线下优势则更加明显,O2O是重运营的产业,本土业者凭借对自身行业的熟悉、本地客户关系以及实操经验将形成天然的O2O竞争壁垒。
如果说“三大内因”为巴西O2O的发展打下了基础,那么“四大信号”则揭示了巴西发展O2O的迫切社会需求。
供求信息不平衡、服务产能过剩、服务成本高以及移动互联网普及是巴西的O2O发展潜力显露的“四大信号”:尽管巴西拥有全球最大的家政服务市场,从业人员高达723万(几乎是第二名印度的两倍),但是因为缺少一个打通服务供求双方的平台,供求信息不平衡,导致目前在巴西寻找合适的家政人员相当困难,客观要求O2O解决这一供求大痛点;巴西的服务产能过剩问题在美容行业尤为明显,巴西女性人口只有中国七分之一,但在2012年,巴西人在美容方面的开支居然可以达到中国的五分之四,据此计算,巴西女性人均美容花费超过中国女性5倍,客观需要O2O开辟线上销售导流途径;关于服务成本高,则以酒店行业为甚,即使在非旅游高峰时期,巴西酒店房费仍高于欧美发达国家,均价147英镑/晚,高居各大国市场之首,O2O是平衡档期和对用户提供实惠的不二之选。
此外,根据白皮书对比中巴两国从2011年至今的智能手机普及率的变化数据显示,中国自2013年智能手机普及率突破30%以后迎来井喷发展,而2015年巴西移动互联网用户突破了30%,达到34.4%,预计2018年可达到47.6%,移动互联网作为O2O平台最关键的入口,其增长无疑是巴西O2O井喷式发展的最有力背书。
O2O改变巴西人消费习惯万亿巴币市场悄然开启
对于业界一直关注的万亿巴币市场,白皮书对巴西O2O市场概况数据表明,目前巴西O2O市场潜力规模达1万亿雷亚尔(约合2600亿美元,1.7万亿人民币),其中前三甲分别为生活服务、生鲜日用配送服务和送餐服务,分析比较O2O在中国和巴西的发展历程时,白皮书显示巴西O2O市场约滞后中国2到3年,现处于发展初始阶段,并即将进入爆发增长期。
白皮书同时显示,O2O已经在逐渐改变巴西用户的服务消费习惯,目前,23%的送餐订单来源于线上,57%的消费者通过互联网预订机票,有20%的出租车生意来源于手机叫车,每5个智能手机用户,就有1人通过应用软件买电影票。
白皮书预测,2015-2016年几乎所有可见垂直行业将会拥有两位数以上的增长,并随着O2O市场的发展,必定会有更多的强需垂直行业如雨后春笋般涌现,比如像洗衣、代驾、电器维修、宠物服务等等,而这些服务目前在巴西尚处于空白阶段。
面对未来,白皮书对O2O平台聚合形态进行了展望,认为未来的O2O平台将是“航空母舰群”,即同时存在多个服务聚合平台,叠加多个垂直服务业者。
最后必须提及的是机遇与挑战并存,白皮书理性提出用户体验、交易闭环、推广普及和技术投入将是巴西O2O市场面临的四大挑战。
此次百度领衔发布的《巴西O2O行业白皮书》对O2O模式在巴西发展的社会肌理、发展潜力、市场现状、前景展望以及未来挑战进行了全面细致的阐述,对潜力高达1万亿雷亚尔的巴西O2O市场进行了深入洞察,不仅对百度国际化战略具有现实布局意义,对巴西的O2O产业发展更具有战略指导意义,同时也必将对其他O2O模式的新兴市场国家产生深远的借鉴意义。