随着互联网思维越来越多的渗透到人们的生活，租房020在这一浪潮下迅速成长，许多企业纷纷试水，将线上线下进行融合，O2O租房市场日益繁盛。市场的壮大也导致企业盲目扩张而忽略服务，租房市场假房源、飞单等乱象频发。如何通过线上线下的联动，让服务体验更好，成为现阶段O2O租房企业面临的壁垒。2015年开始陆续有O2O租房公司尝试通过在租房佣金、服务品质、金融产品上进行布局，以解决租房市场问题。这其中，最典型的代表就是丁丁租房。据了解，成立不到一年的丁丁租房通过从产品源头、实际利益和专属服务三个方面提升用户体验，力图将线上信息与线下服务更好的结合，带给客户最真实的O2O租房体验。

　　020让中间成本降低 租房行业纷纷试水

　　很长一段时间内，人工成本、店面租金的日益上涨，使得传统租赁行业猛铺线下网点的成本不断增加，企业的规模扩张也一度陷入僵局，而租房020的出现却为这些房屋租赁行业提供了新的市场切入点。一方面，互联网的引入，让看房选房的顾客从线下转移到线上，移动端口的开发让租房不再受空间和时间的限制，大大缩短经纪人与租客的沟通成本，企业成本自然缩减。另一方面，多样化的传播手段也让企业短时间内获得极高的媒体关注度和品牌知名度，降低营销成本。

　　正因为如此，房产中介企业纷纷涉水020市场。包括丁丁租房、YOU+、火炬租房等一大批互联网+租房O2O品牌应运而生，短短一年时间，这一蓝海已拥有丰富的格局。拿其中比较有代表性的丁丁租房举例，作为一家互联网中介服务平台，丁丁租房将线上看房与线下租房相联系，结合移动端的APP平台，打造看房、租房的一体化服务。不同于其他房产中介把目光聚焦在城市覆盖、经纪人和房源的争夺上，丁丁租房在保证0佣金以及房源真实的基础上，将重点放在租房链条末端的租客服务上。

　　丁丁租房 回归租房行业服务根本

　　中介本质上从属于服务行业，丁丁租房的服务，主要体现在实惠省钱、真实省力与专业省心上。据了解，丁丁租房采用0佣金的实惠服务，减轻租客的经济负担;用房源真实的省力服务，保证租客缩短租房时间，节省时间;同时，十几年专业的经纪人团队在陪看、签约及物业交割等环节提供1对1全程陪伴专属服务。除此之外，丁丁租房打造的客户满意评价制度，将纳入经纪人的考核之中，用这种反向刺激的方式进一步改善丁丁租房的服务体系，形成其特有的闭环服务模式。对此，业内人士指出：“O2O服务的精髓就在于服务价值的提升，无论哪种O2O模式，是否能让用户满意，让其觉得更省事，更快捷，才是其价值的核心所在。”

　　另外，为了便于更多人能及时租住房屋，丁丁租房还与京东金融进行合作，推出房租月付互联网金融产品丁丁白条，让租客先入住后付款。上线两个月内，京沪两地丁丁白条总参与人数接近2万人次。近期在南京上线，丁丁白条带来的房租月付模式也受到广泛欢迎，使用人数呈曲线上扬。

　　业内人士分析表示：租房行业以租客租住为目的，租客租住之后也需要很多相应的尾端服务。丁丁租房抓住互联网+的浪潮，把服务理念贯穿于行业的前中后期，并利用租客反馈提升服务品质，打造服务闭环，回归到租房行业服务的根本，为020租房市场竖立新的行业标杆。在以服务为主要目的租房行业，如何运用互联网思维将利益最大化，丁丁租房无疑是极好的例证。