【IT168 资讯】互联网以及智能移动设备的飞速发展，都令网络广告持续升温，数字营销渐成热门。目前中国区的数字营销存在哪些问题？以及下一步应该如何应变？近日，Adobe大中华区董事总经理黄耀辉先生接受专访，并对日前Adobe和首席营销官理事会(CMO Council)联合发布的《2015年亚太区数字营销业绩报告》进行了解读，为我们详细阐述了在市场营销发展的新阶段，中国营销人员应该关注的重点等一系列话题。
▲Adobe大中华区董事总经理 黄耀辉 先生
该报告研究显示，中国营销人员应提高对内容和创意整合的重视程度。因为内容和创意的整合是改善客户体验的基础，驱动客户进行数字交互的要素，及企业组织协同合作的关键。
Adobe大中华区董事总经理黄耀辉表示：“《2015年数字营销业绩报告》显示，28%的中国营销人员认为创意和内容开发可以按照需求，进行临时处理；无任何企业级、贯穿全局的战略推动其发展。更甚者，仅42%的市场营销人员建议内容创作人员合作，彼此分享创意内容，协调统一整个客户接触点的内容。”
黄耀辉称，在提高内容创建水平方面，Adobe在内容创建方面有很多工具，比如说Photoshop、InDesign等都可以创建出最好、互动性最强的内容。此外，Adobe可以帮助客户通过数据来获取最大的价值，并通过内容+数据的方式推动数字化的变革。
谈到Adobe在这方面的优势有哪些？黄耀辉称，Aodobe是世界上唯一“三朵云”在一体的公司，分别是Adobe Creative Cloud(Adobe创意云)、Adobe Marketing Cloud(Adobe营销云)和最新发布的Adobe Document Cloud(Adobe文件云)，这三朵云涵盖了从数字内容创作、管理分发、用户分析、内容优化等一系列解决方案，并对移动平台提供全面支持。
具体来说，首先Adobe拥有创意内容的制作工具，Adobe Creative Cloud帮助用户在移动平台上发布他们的创意，不管是智能手机还是平板电脑都可以畅通无阻地进行灵感的分享和转化，使企业通过创造这些丰富的内容和客户进行更好的互动；营销云可以帮助企业评估我们的消费者和内容之间的互动，我们可以更好的了解消费者喜欢什么，消费者来自中国的南部北部还是西部还是东部？他的社交圈是什么？从而帮助企业优化企业和消费者的互动。此外，Adobe Marketing Cloud中的Adobe Mobile Services日前迎来重大功能更新，大大简化了移动应用生命周期管理；而最新发布的Adobe Document Cloud，也就是AdobeAcrobat DC正是为了企业的移动办公而生，它解决了文件处理过程产生的浪费与低效率问题，改变了个人和企业处理事务的方式。通过Acrobat DC，无论在台式电脑或移动设备，人们都能够创建、查阅、审批和签署文件。
《2014年亚太区数字营销业绩报告》中更多关于中国的重要发现包括：
·仅46%的中国市场营销人员认为得到了高级管理层的大力支持，并乐于尝试和测试新项目，低于亚太区平均水平（59%）。
·评估和分析已经成为现代数字营销部门的标配，84%的亚太区市场营销人员表示正在利用营销技术平台进行分析和报告。然而，44%的中国市营销人员却表示其工作效果不如人意，或者需要提高报告能力。
·移动端仍是中国市场营销途径的中心，并且32%的中国市场营销人员表示，整合的移动体验是其客户旅程的关键元素，领先亚太；但在香港，只有19%的营销人员对此表示认同。18%的中国市场营销人员表示，其在规划客户体验和交互时，会采用移动优先的思维方式，与亚太区平均水平持平。
·数字营销活动会产生海量数据，虽然51%的中国市场营销人员利用数据汇报KPI；但仅有2%的中国市场营销人员会利用数据，在整个活动周期中持续监测营销效果，并根据效果，对营销活动进行必要的改变和调整，在亚太区排名垫底。
·只有3%的中国市场营销人员认为数字分析技能是重中之重，并且仅6%表示企业内有经验丰富的专业数据分析人员；大多数中国市场营销人员（54%）认为其技能正在提升，但仍任重而道远。
首席营销官理事会营销部门高级副总裁(SVP of Marketing, CMO Council )Liz Miller表示，2015年《数字营销业绩报告》揭示中国市场营销人员已经进入数字转型的第二次浪潮。
Miller 女士表示：“中国营销人员已经不再争论数字化的价值了。虽然部分企业才刚开启数字化旅程，但其问题的核心已经是如何部署数字营销战略，以及更好迎合客户期望，而非是否应该向数字化转变。营销人员希望通过聚焦内容、创意和移动端，重新开启数字营销革新之旅。”
Liz Miller建议中国市场营销人员对以下三个领域给予重点关注：
·不断报告业务KPIs，及从业务目标定义数字化成功——呼应领导团队需求。
·重新定义数据意义，并将其视为客户意志体现，而非仅是报告指标。
·以内容和创意为核心，配合强大的组织数据思维和执行力，便能大力向前推动客户体验。
