11月23日,友盟官网宣布推出App微社区专属“运营管家”。此功能集合了移动社交运营、大数据服务以及丰富的案例经验,为移动开发者推出一套微社区运营完整解决方案。它不仅帮助各类App实时接入社区,提供全面的技术支持和运营建议,同时,还利用友盟移动大数据优势,借助行业数据分析合理调整和规划社区运营架构,针对性地提高用户活跃度和粘性。
为什么开发者需要友盟微社区“运营管家”
常有App开发者咨询友盟,自身App没有社区运营经验,不敢接入App社区;或在植入App社区后,缺不知从哪些方向着手管理社区。
针对以上情况,友盟微社区借助已有的垂直领域App社区经验,对各类型App一对一的提供社区运营解决方案。无论App属于什么领域、何种时期,“运营管家”都将为其量身定制特色服务,在用户和开发者中搭建起一座坚实的桥梁,让用户在App中每时每秒都过的“物有所值”。
友盟微社区“运营管家”提供什么服务
一、产品、运营、专家讨论组全程协助
第三方服务中,最让人头疼的就是寻求客服的排队等待时间。友盟微社区“运营管家”服务集合微社区大量人力,为开发者提供了产品、技术、运营专家讨论组,让开发者在接入社区的全程中无需等待,实时获得问题解决方案。
二、结合行业领域,特色运营
1、特色场景:结合App垂直领域特点,提供社区特色场景接入建议
问:我的App属于育儿类,想要建立社区,是建立一个小“圈子”?还是一个“话题小组”?或者是一个“小部落”?
友盟微社区结合业内运营较好的电商类、工具类、体育类、视频类、金融类等App社区运营思路,对不同垂直领域App的社区场景进行归纳总结,为开发者整理出一套值得开发者关注的社区运营解决方法。
微社区“运营管家”将根据你的App特点,直接做社区定位,省去了开发者前期调研、对比其他App的时间,更精准的帮助App提出特色场景建议,根据App名称、App色调、App内容等具体信息来精准定位App社区场景。
2、特色用户群:根据用户群特点,给予社区特色运营方法
问:App中的用户群要怎么识别?如何才能更大限度的运营App用户群?
友盟微社区“运营管家”针对不同App的用户特点,将App用户分类成不同的用户群,挖掘用户群最本质的需求,从基本需求出发,通过App用户群定位,再挖掘App特色,进一步培养用户高级需求。在社区运营手段中,从“解决需求”到“用户运营”、再到打造社区“意见领袖”,实现用户群 UGC等层层展开,为用户提供了一个自由的、与自己息息相关的社区空间。
三、依托数据优势,定期回顾和评估社区运营效果
1、依托实时数据指标,定向分析社区运营效果
友盟微社区“运营管家”服务通过运营、数据分析以及决策支持,帮助开发者更实时、更准确、更完整地收集App内数据,将数据落地。构建起一套完整的社区数据运营体系,实现将数据互通互用的运营思路。
2、透过行业大数据,定期评估社区健康度(数据运营建议)
除了关注App数据外,开发者还需要关注实时的行业数据。这些数据可以帮助开发者及时了解行业发展动态和趋势。友盟微社区将利用友盟多年积淀的大数据优势,通过行业数据观察,透过社区运营来帮助App做整体的运营评估。同时,定期评估App社区健康度,为App提供相关的社区运营建议,以及其他数据参考指标。
我要怎样拥有微社区“运营管家”服务
目前友盟已经为“蜜淘”、“携程旅游”、“儿歌多多”、“乐视体育”等上百款App提供“微社区”运营解决方案服务。后续,友盟将在报名微社区“运营管家”的App中选出垂直领域中相对比较有特色的App,为其量身定制社区“运营管家”服务,提升用户活跃度!
是否想让App在这个冬天感受到不一样的“温暖”?快来申请友盟微社区“运营管家”服务!即日起,进入友盟微社区主站:http://www.umeng.com/wsq,点击“立即报名”,即可参与微社区“运营管家”大礼包赠送活动!