近日,中国自媒体年会暨WeMedia2015移动风云榜正式揭晓,拥有多项业内创新功能的搜狗号码通荣获“WeMedia2015年度O2O平台奖”。以电话号码为切入点,整合多渠道来源的数据信息;利用平台优势打通多方渠道,一个入口就能完成从下单到支付的全过程,形成一个完整的O2O生活服务平台,其产生的巨大流量所带来的商业价值正在不断显现。
识别:号码连接人与服务
移动互联网时代,人们开始越来越多的从网上获取服务,O2O模式在社会生活中的渗透率也相当高,看电影在线选座、在线充话费、外卖等等,不得不承认O2O下获取服务比原来真的便捷了很多。但是这其中仍有局限性,比如在聚会订餐的时候,可订座时间、是否有包间、容纳人数,包括口味上的一些个人需求等这些都是通过网络解决不了的,最后还是要回到打电话上面去,这个时候电话号码变成服务的机制或者入口。
这就是与其他O2O平台相比,搜狗号码通最大的不同,即以“电话号码连接人与服务”的属性。基于其通讯辅助工具的本质,发挥电话号码的价值,从号码通这个角度来做,逻辑上往生活服务上延展,无论是人找服务,还是‘服务找人,都脱离不了电话,当然,也脱离不了身份标签,也就是搜狗号码通的号码识别。
搜狗号码通运用众包模式创新的“标记系统”让广大用户共同参与到这个O2O活动中,通过自己获取服务的经验去还原这些服务的真实身份,也给商家带来更多品牌公信力,其他用户可以放心接听或拨打。对于搜狗号码通3亿容量的云端数据库来说,这只是其中的四分之一,来自于搜索引擎的数据排重即网上公开信息的排取和整理、跟快递公司、房地产中介公司的商务合作、还有个人和企业的主动认证与其共同构成这个专业精准的大数据库,为生活黄页服务的展开带来更多保障。
流量:聚合O2O服务圈住用户
O2O领域同行合并以及吸收BAT投资的戏码近期轮番上演,抱团、抱大腿已成为O2O领域的新走势。搜狗号码通产品总监司天歌表示,“整个中国的互联网增量可能会是在线下服务,这实际上是未来可能探索的方向,线下领域有频次高低区别,有领域高低区别,并非一个平台可以覆盖全的,每家流量和平台都有自己的特点,我们觉得在用户的领域,基于我们的平台的特点我们会有自己的流量。”
他指出,“任何一个流量入口也是这些大平台需要去争取的,因为O2O的核心其实是服务是不是能够落地到用户身上,流量是承载这个服务的一种东西。搜狗号码通的生活黄页平台一直在努力把很多个功能单一的APP聚合起来,再与其他一些专项性的大平台相打通,比如美团,还增加了比价功能,把最便宜,最好的东西给用户,帮助用户和商家双向节省成本,在用户获取最优服务的同时,商家也要提高自己的服务质量,这样用户粘性就留住了。”
支付:O2O线上最后的场景
前不久,搜狗号码通与支付宝进行合作,填补其生活黄页生态平台运营流程中的最后一块空白,自此,其也拥有了一个完整的O2O生态闭环。
搜狗号码通这个生活黄页O2O平台,既不是巨型的APP,也不是做黄页的小供应商,但可以跟他们去合作,搜狗号码通作为入口去吸收他们的流量,比如之前跟乐视超级手机、魅族等手机厂商合作,还有Ticwatch等智能穿戴,完全按照手机厂商的方法去操作,但仍保留自己的策略,这一切还是基于让服务能够最好的落地到用户身上。
毋庸置疑,搜狗号码通的生活黄页将最初的电话本模式演变到移动互联网时代的O2O平台,为用户带来生活便利的同时也衍生出了更多的服务价值。在未来,其将会把受众面扩展到二三线城市,让更多用户体验到搜狗号码通生活黄页带来的优质服务。