分享经济的大旗高举,在美国,以Uber、Airbnb为代表的分享经济体给用户带来了出行、住宿的高度便捷;在中国,以滴滴快的为代表的分享经济也在高速发展过程中,受到广泛关注。对旅游界而言,推崇分享经济的非标准住宿风生水起,加之政府点名鼓励呈现蓬勃之势,在这样的背景下,传统酒店如何应对新一轮打压?
告别灰色地带,非标准住宿终获名分
近日,中国旅游研究院院长戴斌首先就国务院鼓励发展客栈民宿、短租长租公寓的大背景作了分析,第一,长期以来,我国经济结构‘重重轻轻’,对重工业、基础工业比较重视,但对面向民众生活的产业,则没有应有的重视。这次国务院发文的一个背景,是在新常态下,要从过去主要靠投资、出口拉动经济,逐渐转移到靠消费拉动经济的大的国家战略,也就是说要让消费在‘三驾马车’中的比例更加协调。而在消费中,生活类消费是一个重要的组成部分。第二个背景是大众创业、万众创新。生活消费又是重要的一个创业和创新的领域,包括旅游行业在内。从这个意义上来说,国务院这次发文,表明了中央对住宿业创新的一个鼓励姿态。第二个背景是大众创业、万众创新。生活消费又是重要的一个创业和创新的领域,包括旅游行业在内。从这个意义上来说,国务院这次发文,表明了中央对住宿业创新的一个鼓励姿态。第三个背景是近年来随着旅游业的发展,广大游客对非标准住宿体现出了相应的消费诉求,这类新业态在中国市场已经处于爆发式增长期,也将迎来一个黄金发展期。
新业态倒逼酒店,创新经营刻不容缓
纵观国外的Airbnb和Uber的发展历程,分享经济经过多重博弈,最终会倒逼现有法律法规改革,来适应实际情况。而这一切最终的目的,无非是让消费者获得更多的消费福利,让一个社会的经济更有序,也更有活力。传统酒店也应洞悉新业态背后的核心,即最大程度满足消费者所需。
传统酒店深耕行业多年,积累了丰富的经验,非标准住宿业的冲击波再强,也并不能轻易击垮传统酒店。但是,如果传统酒店不积极应变、转型升级,只会坐以待毙。自内而外的变革是创新的开始,从酒店内部系统化、精细化的管理软件和即时通讯系统,到与OTA,到微信客户端,简单点酒店管理系统都能在无形中助力酒店的转型升级,这些信息技术一下子就消除了酒店和客人之间时间和空间上的距离,消除了因信息不对称而产生的酒店的神秘感,人们挑选酒店,就像在品牌店里挑选喜欢的服饰衣帽,总会选到最舒适的酒店
传统酒店正处于新旧动能转换阶段,酒店在硬件设施上的革新也十分重要,大到酒店整体装修风格,小到酒店每一个细小物件的布置,都应该根据顾客的喜好注入更多的情怀,给顾客创造归属感的同时,增加顾客二次入住的几率。