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老师好COO:教育O2O要回归理性与创新

  【IT168 资讯】近日,2015中国互联网经济论坛在北京隆重举行。本届论坛由中国科学院《互联网周刊》、新华网、中国社会科学院信息化研究中心联合主办。老师好APP联合创始人兼COO詹云雷受邀出席本次论坛并以“教育O2O的理性回归与创新”为题发表了主题演讲。

  近两年来,家教O2O行业在资本竞逐下陷入疯狂烧钱的非理性竞争局面,价格战、数据造假、用户刷单骗补贴等乱象纷纷上演。作为行业中唯一一个坚持不烧钱补贴用户的“异类”,老师好自2014年9月创立以来已先后获得海纳亚洲创投的A轮千万美元融资以及58同城A+轮融资,可以说并不差钱,却为何从不烧钱?詹云雷在演讲中揭示了原因:老师好自创立以来始终坚持以解决用户痛点为导向,更多关注教育本身,追求更高品质的用户体验与用户价值,而非短期内用户数量的暴增。詹云雷认为,平台牺牲利润、烧钱补贴的方式虽然短期内能快速获取一部分用户,却无法长久留住用户。家教O2O平台要解决的用户痛点应该是教学效果,而非让老师赚更多钱或让家长省更多钱。作为平台方应保持理性与创新,“慢下来的家教O2O才有未来。”

老师好APP联合创始人兼COO詹云雷先生

  那么家教O2O要如何“慢下来”?首先是要保持理性思考,回归教育的本质。当大多数家教O2O平台还在以资本圈用户的怪圈中徘徊时,老师好已经清醒地认识到优质老师与高品质教学成果才是家长和孩子的根本诉求。家教O2O不能只是简单的线上线下嫁接,也不应是追求短平快的一锤子买卖,平台要可持续发展,归根结底还是要建立优质师资生态并保障教学品质,从根本上给家长和孩子带来高价值,才能实现家长与孩子、老师、平台三方共赢。一旦脱离了共赢的基础,无论是平台牺牲利润补贴老师,还是以低价吸引家长而忽视教学效果,都是舍本逐末之举,平台必将为这样的短视行为付出代价。紧抓教育本质,保持理性思考,实现三方共赢,才是家教O2O平台的可持续发展之道。

  回归教育本质是平台立身之本,而创新则是平台发展的最大动力。詹云雷表示,在2015年年中老师好就已经意识到教育O2O需要升级成2.0版本,在获得58同城战略投资后,老师好在业内率先创建了入口+标准+生态的高效教育O2O新模式。为了提升师资品质,老师好创新性地从物质、专业、精神三大层面建设师资生态,在给老师良好的经济保障的同时,提升老师专业技能,同时还在精神层面上保障老师老师的职业尊严感感与归属感。此外,老师好还精心构建了一整套科学、标准、规范化的服务管理体系,包含标准价格体系、老师筛选推荐机制、课前沟通机制、课中透明机制、课后教学质量跟踪回馈等多个环节,全方位保障教学品质与教学效果。这些“基本功”层面的创新虽然并没有在让老师好在短期内快速出位,却为平台长远发展打下了坚实的基础。

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