社区O2O的确是一块诱人的蛋糕,从传统开发商、专业物业服务商到互联网公司都在争夺社区市场,各种模式也都相继涌现了出来,从电商到物流到地产商再到银行,无一不在积极加入这个市场,虽然切入点有所区别,但截止到2014年为止,其实给我们的感觉是这个蛋糕并不是那么容易切的,而且也有很多问题暴露了出来,这些问题值得我们的思考。
目前来说很火的就是以你点我帮社区O2O为代表的社区配送或者社区物流一类购物平台,其实这类平台更像是代购,这类平台看似模式很好,消费场景也有,如各种坏天气下,导致人们不想出门,平台的价值就体现了,但是他的盈利模式依旧是个最大的问题,盈利空间目前来说很窄,一个家庭更多是只有在不方便的情况下才会使用,而且从用户的消费场景来说,社区类购物平台是不可能代替实体店的,原因在于体验,比如去逛超市,其实从另一个角度讲超市更像一个休闲的场所,顺便买一些东西,另一方面利润率也很低,价格也太透明了,所以目前这类平台依然是在烧钱圈地,看似清晰的模式下,但实际的盈利点非常低,而人工成本却占据了大部分,笔者认为这类平台主要的瓶颈就是在于人工成本的降低或者依托于自己的物流团队进行业务的横向拓展。
你点我帮社区O2O垂直平台更是懒人经济的一种体现,综合平台其实是综合服务的一种体现,在服务的延伸、资源的整合、商业模式的构建上存在很大差异,综合平台要远比垂直平台复杂的多,但围绕你点我帮社区O2O的发展来说还是存在很多共性的。做互联网平台挂掉的那些团队,很大原因是在于资本和资源双重缺失,掉进了资本引入与市场规模互相制约的双重怪圈,没有资本就没有办法去养活团队去做市场,没有市场和商业模式就无法去融资,同时综合平台不像垂直市场那样短平快盈利模式很清晰,综合平台目前来说还是教育市场阶段,所以笔者建议专业的人做专业的事,互联网团队更多的是产品上的开发和线上运营,最好与地产或物业企业进行深度的合作,前提是地产和物业企业很愿意干这件事,双方都是很主动的去做。