英语口语在出国留学、工作、旅游以及对外贸交易等方面非常重要，在2015年的教育改革中，高考增加英语口语考分比例，同样也体现了教育对于英语口语的重视。但国内却一直存在着严重的“哑巴英语”的现状，为解决这一问题，菲助科技(以下简称菲助)曾开设线下口语培训课程，并将学员与老外进行无障碍交流定为毕业的唯一标准。当在线教育行业异常火爆时，菲助创始人深刻体会到，只有把有趣的口语教育应用到线上，才可以让更多的学员得到更好的培训，获得更大的价值。

　　在线英语教育PUGC模式的探索

　　如何才能打造一个既灵活又有吸引力的英语口语学习产品?菲助创始人通过调研发现，市场上众多英语在线教育产品只是把传统的英语教育方法生硬地搬到了线上，这种纯PGC的模式在英语教学中缺乏参与感，除其课程能推广到更广阔的地域外，并不能解决英语口语的根本性问题。

　　菲助则致力于把教学过程和学习过程做的更有趣，让学员愿意主动学习。于是，菲助打造了一个围绕“趣”字的英语口语教学平台，并开发出英语趣配音、少儿趣配音、老外趣聊及英语趣课堂四款产品。

　　英语趣配音的用户主要以视频配音的方式练习口语，通过整合最经典最新潮的动漫、电影、英文歌、经典教材等视频，用户可选择性地对自己感兴趣的视频进行配音，配好后再将其分享至社交网络。这种典型的UGC学习工具与一些现象级的配音娱乐App不同，时间长了，用户也不会感到厌倦，因为用户在玩英语趣配音的时侯，本质上是在学习，它不仅给用户带来价值，还让用户在上面找到志同道合的朋友。然而，纯UGC的模式缺少互动，为了提高用户体验，英语趣配音的App在后续版本迭代上增加了排行榜和粉丝互动，包括平台与用户的互动、用户与用户的互动。

　　排行榜的引入使得英语趣配音从纯UGC模式有了一些转变，通过算法对内容的制造者进行了筛选，从而发展为基于UGC内容的PGC模式，即PUGC模式。在该模式下，占据排行榜的人更专业，也将拥有非常多的粉丝。PUGC模式不仅仅让贡献知识的人有了荣誉感，也让奉献精神惠及了更多需要知识的人，但菲助与文字知识的贡献不同，它是声音知识的贡献。

　　快速成长背后的技术挑战及应对方案

　　PUGC模式下，菲助的趣配音已超过千万条，每天新增数万条音频文件，每条趣配音大小都类似于一条MP3音乐文件大小。如此海量的音频文件究竟该如何存储?菲助技术团队认为，如果团队自行研发不仅需要增加研发人员、建设机房、招聘维护人员，而且还要考虑存储系统的可扩展性。

　　菲助的几款App与其它移动互联网产品不同，其它产品的流量可能会平均到全天，但菲助的几款产品的流量高峰都在集中在一天中某些固定时段。随着用户的频繁使用，访问流量持续飙涨，原云主机的带宽已不能满足用户的使用需求。

　　用户在使用英语趣配音时，需选择想要配音的视频进行点播，然后配音，此时App会把语音进行切段，配句及合并处理。对外分享时，App会上传压缩后的用户图片和视频到线上，别人就可以在朋友圈、微博等社交网络上看到，并给予点赞。通过对视频的难度、点赞的分析，把视频展现在排行榜上。

　　菲助评价道，“七牛的服务不仅对菲助有帮助，对整个创业企业都有着巨大的价值，因为每个公司都有自己的业务逻辑，对于视频的剪辑、图片的处理也一定存在个性化定制，对于这些个性化定制处理，技术实现并不难，但要处理大规模、高并发和海量数据的处理，需要像七牛这种云资源的支撑。“

　　此外，菲助还使用了七牛的视频切片技术，客户端点播视频时只需要获取切片后的资源播放列表即可播放视频。据了解，菲助技术团队在使用七牛的服务后，随着用户的增长和产品功能的完善，团队能更专注于业务逻辑的开发。

　　展望

　　在线教育行业发展迅猛，一方面在“互联网+”提出后，很多传统企业开始往互联网线上发展，不论是传统的IT培训、英语培训，还是传统的数理化教学。另一方面，投资人在该领域的投入也非常惊人，很多在线教育产品融资一轮比一轮快，金额也一次比一次破记录性地增长。尽管如此，在线教育市场却仍处于萌芽的状态，该领域的“BAT”将花落谁家还未可知。