转眼，爱维云 SAAS 运维监控平台已经上线一年了，期间有很多运维达人入住其中、运用自如，也有各路大神匆匆一瞥、不求甚解，无论您属于哪种，都是曾经与爱维云有过亲密接触的有缘人，想必曾经也都有过一个共同的想法——爱维云到底是个“神马”东西?

　　乍一听名字，也许给人的感觉就是：会不会和阿里云、青云一样是做云主机租赁服务的。那您可就错了，名字这种东西，只能给人一个初步印象。爱维云，其实就是一个提供在线运维监控与数据展现服务的平台，即SaaS 运维监控平台。也许看到这，大家就会泛起一个疑问——现在的各种云监控网站如雨后春笋，层出不穷，你们凭什么妄想可以脱颖而出?因为我们坚信，最后生存下来的产品一定用户最需要的，用户的需求便是爱维云前进的方向。

　　客户的需求 成长的足迹

　　用户对于爱维云监控的需求场景，就如同人对于食物的需求一样，是不断提高的，而爱维云也在不停的为客户端上新的菜肴。

　　首先，有吃的(满足最基本的外网监控需求)。人在一无所有、最饥饿的时候，是最容易满足的，萝卜白菜、土豆地瓜、米饭馒头，只要是粮食，都会让人产生满足感。爱维云在上线之初，就是要满足用户这种最基本的网站业务可用性监控需求。说到网站监控，无外乎是老三样：url、ping、TCP端口。而与其他云监控平台不同的是，爱维云是鼓励用户从业务的角度看待问题，一切报警都以业务为基础。最后，不管吃好吃坏，总得回味一下吧，爱维云报告(日报、周报、月报)便以邮件的形式为您记录的一清二楚。如果哪天食物不新鲜(被监控对象异常)了，还会在以多种方式及时通知你，包括短信、邮件、APP通知。

　　其次，要吃饱(内外网资源都要监控)。有饭吃的需求被满足后，该考虑的就是如何吃饱了，食物可不只是粗茶淡饭，也该荤素搭配，该来些硬菜了。外网的资源得到了专业的监控保护，用户又希望核心内网资源也可以得到同样的关爱，爱维云监控工具应运而生。传统内网机房监控原本就是PIGOSS 的强项，现在就是可以选择把内网关键数据上传到云端，与外网监控数据在云端进行统一的展现，内外网监控数据在云端的逻辑关系仍然都是与用户关注的业务相关联的。

　　再次，要吃好(业务逻辑视图展现)。萝卜白菜，鸡鸭鱼肉，材料一应俱全了，接下来，就是看厨师的手艺了。一股脑扔进锅里煮熟了捞出来端给客户，客户吃了当然也能吃饱，但囫囵吞枣一般，没有半点滋味。而如果使用这些素材做成诸如北京烤鸭、糖醋鱼、群英荟萃(萝卜开会)之类的美食，不仅仅可以让客户吃饱，而且色香味俱全，令客人流连忘返。数据准确性就好比食材的新鲜度，数据的覆盖面就好比食材的分量，仅仅是最基本的原材料，如何将采集到的数据以直观友好的形式展现出来，才是一门艺术。爱维云的核心理念便是将各被监控点与业务层面相关联，以拓扑图展现业务总体状态，以趋势图展现资源指标状态，将监控资源的数据与状态以最直观的方式展现在用户面前。

　　再再次，要吃咱妈自己的菜(开发者接口接收自定义监控数据，在爱维云上统一展现)。各个客户口味不同，有的钟爱中国特产，有的迷恋进口食品，众口难调。这就好比用户使用了多年的某内网监控工具，早已成为了一种习惯，对于突然需要使用爱维云工具进行采集很不适应，但同时又很欣赏爱维云在业务层面进行数据分析与云端展现的方式，从而陷入了鱼与熊掌不可兼得的两难境地。为了满足此种用户的需要，爱维云开放了开发者接口，可以接收其他监控工具采集的数据，前提仅仅是满足爱维云定义的数据格式即可。垒起七星灶，铜壶煮三江，摆开八仙桌，招待十六方，这才是爱维云的追求。

　　再再再次，要快餐打包(IVIAgent)。好吧，你做的菜是色香味俱全，要啥有啥，手艺高超，可是要进餐非得换装沐浴，西装革履，正襟危坐，先要的就餐礼仪，客户恐怕也要望而却步了。爱维云希望可以将用户的配置最简化，不需要用户在此之上注入过多的精力，IVIAgent便是较好的解决方案。它融合了PIGOSS多年积累的多种资源的默认采集策略，自动发现资源指标，一次性下载安装，再无多余配置工作(类似NewRelic 的XXAgent)。

　　也许，以后还会有“再再再再次”、“再再再再再次”……但绝不会有“最后”，因为任何事物都是发展变化的，逆水行舟，不进则退，爱维云存在一天，便会继续向更好的方向发展，将用户的需求当作自己的责任，尽自己一切努力去满足。