近日,上海缔安科技股份有限公司签约国内知名在线CRM厂商:易客CRM(http://www.c3crm.com),全面启用易客CRM,以期整合客户资源,提升项目跟单效率和服务水平,节省市场推广成本,打通内部信息孤岛链路。
上海缔安科技股份有限公司定位于提供云计算领域的PAAS(Platform-as-a-Service)层服务,专注于解决企业网络联接需求,致力于移动互联网、云计算、大数据、信息安全、应用优化等领域的融合创新。十年磨一剑,公司拥有多项发明专利和软件著作权,自主创新的云网关产品序列完整,是业界领先的SDN云网络服务提供商。
公司核心服务为云联接(CloudConnect)运营服务,包括混合云、移动云等多种细分服务形态。云联接服务是一种创新的互联网服务模式,突破了原来企业组网方式单一的商业模式,给广大用户提供了一种可以基于互联网,实现高速、稳定的企业组网联接的方案。
公司总部位于上海,有覆盖全国的销售与运营体系。在国内主要省份拥有大量云端资源,同时在海外多国拥有足够的云节点资源。公司注重科研投入,优化创新流程,无论是APPS、网管系统还是云端核心平台,始终保持不断迭代进化,提供给客户最优质专业的服务。
缔安科技之所以选择易客CRM,正是源于易客CRM领先的技术、成熟的产品和雄厚的实力。作为中国领先的开源技术领导者,易客CRM是中国首家基于PHP开发技术提供企业级CRM(客户关系管理)的供应商。易客CRM简单易用,部署灵活,自由定制,功能强大,不仅可以满足企业常规的客户管理需求,而且还可以通过定制功能满足企业个性化需求。
2016年6月,易客CRM发布全新的手机app,详细的改进信息如下:
1)界面做了大量优化,操作更方便;
2)客户的详细信息做了改进;
3)考勤功能做了改进,可以直接请假,请假可以通过流程审批;
4)客户签到和实景照片合并成拜访签到,员工绩效里包含签到信息,签到后自动生成联系记录;
5)日报也做了改进,增加周报和月报的功能,下级日报可以按个人和部门分类显示,查看下级日报周报月报更方便;
6)协同里在任务和审批之外增加分享功能;
7)改进消息功能,发送和查看消息更方便,同时改进app的推送消息,推送消息更实时;
8)工作台可以查看统计数据的曲线和详细信息;
9)改进'我' 这个功能,增加有关我的信息,可以查看公司通讯录,还可以修改密码,查看自己的日程和审批,以及有关评论,提醒,附件,消息等;
10)增加客户查询的功能,可以查询自己权限能看到的客户,增加客户之前可以先查询一下客户,避免撞单。
此外,易客CRM全新的教育版和对应的手机app也同时发布,为教育培训机构的企业提供更多方便。
经过易客CRM技术人员与缔安科技负责实施的专业人士的深入沟通,最终在工作台、审批流程、日报周报月报、手机app、库存余额、打印模板、本周统计、统计报表、销售机会、合同订单等32个方面为其做了大量定制开发,帮助缔安软件上线了一套融合日常工作审批、工作日报、客户管理、项目管理、综合月报、统计报表等几大管理模块的易客CRM综合解决方案,此外,易客CRM还有配套的手机app,支持iphone和android手机两大平台,让销售人员随时随地访问和管理客户,较高提升销售人员的工作效率。通过易客CRM这套解决方案,工作人员可以把客户在接触、销售及服务过程中的所有联系信息存储其中,进行统一管理。通过权限的设置,实现各个部门之间的信息共享,打破各部门间的壁垒,让员工更方便的查看相关信息,基本杜绝因沟通不畅造成的损失。此外,这套易客CRM解决方案实现了缔安科技对客户关系综合管理的需求,通过客户的360度视图,可以全面把握客户的关键信息和项目信息,使得业务人员在短时间内快速反应,为客户提供更专业、更迅捷的服务专,从而获得良好印象,提高客户购买率。
签约上海缔安科技股份有限公司,标志着易客CRM在国内CRM市场已经获得中小企业认可,经过八年的技术积累,易客CRM的客户群已经从中小企业向大型企业延伸,未来易客CRM将在企业信息化管理这一服务产业上得到更为广泛的应用。