近几年,随着移动互联网技术的日益成熟,O2O同城生活服务类型APP行业出现井喷式发展,以58同城、百姓网、转角街坊、胖胖生活等为代表的一大批APP以更细分化、人性化的服务特点走进了人们的视线,成为公众手机中的“常客”。然而,火热的市场背后却仍然存在着不易攻克的发展壁垒。
用户来了又走,流量与价值不成正比
58同城、百姓网手机客户端,同属同城生活类平台的资深“大佬”,服务遍布近数百个城市,可以说,在APP还没有盛行起来的时候,中国就有很多网友通过58同城或百姓网完成租房、找工作、买卖二手货等行为。大量的用户为平台带来了大量的流量,然而这些流量是基于在用户有需求的时候,来了,无需求的时候,用户甚至想把它们卸载了。我们把这些流量称为“被动”流量,而这种“被动”决定了用户黏性存在着一定局限,注定了流量与价值不成正比。
简单的商家集合
几乎所有的同城生活类APP都会面对这个问题,集结商户。转角街坊致力于帮助用户一键定位小区周边便利店,并在一定范围内提供送货上门服务;绿蚂蚁快递则集结了上百家快递公司,为用户提供更快捷的查询快递、找寻快递的解决方案。但是,如果把平台变成简单的商家集合,也必将会陷入“被动流量”的死循环。
难以消失的商家与消费者的最后一公里距离
这样说下来,所谓的同城生活APP存在的普遍问题,就是如何消除商家与消费者最后一公里距离的闭合问题,如何在“闲时”也同样拥有用户黏度的问题。
胖胖生活APP,新型同城生活服务APP,之所以强调“新型”,是因为胖胖生活APP创意性地提出了“分享经济”,恰好解决了那最后一公里距离的闭合问题,胖胖生活APP用“分享+经济”的模式来“绑定”了用户。
“分享”直链用户与商家
分享是人们在互联网时代经常做出的一种行为,人们习惯于在互联网平台上分享各种心情、经历等,很多APP也具有此项功能,用于用户分享心得,分享体验过程,而后借用户的参与感,以积累积分等方式来提高用户的黏性,分享如今已经成为很多APP交流的基础。那么,当胖胖生活APP将分享与利益产生联系,让分享的结果更加充满诱惑,那么,用户也势必会更加乐意帮助平台或商家通过分享行为达到营销目的,甚至,平台或商家可以规定分享内容,定位分享方向,就如同商家直接对话用户一样,让分享行为更有意义,更具价值。
“经济”锁定用户黏度
分享型经济是现今互联网时代的新趋势,用户购物习惯呈现互动性和分享性特点,胖胖生活APP抓住这一契机,以积累积分和鼓励分享的方式提高用户黏性。
这意味着,当消费和分享成为一种商业行为,用利益形成的链条也必将更加稳固、坚定,用户的黏度问题不强的问题也便因此消弥于无形。也就是说,让用户在不需要与胖胖生活APP平台上的商户产生传统性质的商业行为时,依然有欲望在胖胖生活APP上活动,这种诱惑就来源于分享所产生的“经济效应”。