近日,武汉智能家居发烧友圈中有一条特大消息——海尔优家APP首席产品体验官交流会武汉站,将于6月25日在武汉丹枫白露酒店举行。据记者了解,活动将向用户收集产品的使用感受、建议等问题,充分让用户参与到产品功能的规划与设计中来,并搭建智慧社群,升级用户体验。
据悉,海尔优家APP作为海尔U+平台打造的以家庭为中心的智慧生活入口,于2015年3月正式发布上线,用户可以借助优家APP接入智能家居场景,体验全新的O2O一站式智慧生活服务。2016年3月,优家APP升级为2.0版本,集个性化家电定制、全流程可视、电子保修卡、生态圈服务等于一体,成为用户升级一站式智能家居体验的首选。凭借粉丝活动对用户需求的收集, 海尔优家APP又于5月16日发布了全新优化的2.1版本。新版软件新增了五项功能,包括在控制面板中增加“设备解绑”功能选项、电子保修卡加入“小红点”消息提醒、“我的钱包”中优惠券的直接使用等,同时对旧版存在的一些问题进行了修复,满足用户需求和使用习惯,进一步提升了用户体验。
海尔优家APP能够如此高效优质地迭代,体现了其以用户为本、真诚到永远的理念。在全国多个城市举办粉丝交流会,正是为了给用户提供更好的体验。据悉,武汉站的优家APP首席产品体验官交流会将包括优家APP产品讲解、产品团队与用户互动等环节,并搭建华中首个智能家居领域的智慧社群,未来将快速获取用户需求驱动产品迭代。不仅如此,海尔优家APP还会依据用户地域进行分组,并根据年龄、性别、地域、家庭情况、学历、职业,以及活跃度、设备拥有情况等均衡分布种子用户样本,以高效地对用户需求进行把控,不断升级用户的体验,成为海尔优家APP区别于行业竞争对手的一大优势。
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