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搜狗杨洪涛 用AI的好产品才能创造价值

  人工智能,毫无疑问是当下最热门的领域。6月28日,在由网易科技和网易新闻联合主办的“第三届网易未来科技峰会”人工智能分论坛上,搜狗CTO杨洪涛指出,在火热的人工智能概念中,需要有对产品冷静思考,他强调,“AI不会创造价值,用AI的好产品才能创造价值”。

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  杨洪涛发现,当不少创业型公司做自我介绍的时候,会将自己定义为人工智能公司或者机器人公司。但是,在互联网时代,并没有哪家公司只说自己是一家互联网公司。具体到对技术本身的关注,他笃定人工智能将是未来几十年的风口,但是他更在意的是,“以什么样的姿势参与到人工智能行业中,能为用户提供怎样的服务。”

  不能为了技术本身去做技术,做互联网产品出身的杨洪涛认为,这是技术信仰者需要坚持的重要理念。“MIT实验室曾经有一位资深的AI研究人员说过,人工智能就像面包里的葡萄干,吃饱主要还是靠面包。”杨洪涛认同这一观点,他还进一步指出,人工智能本身并不创造价值,使用AI技术的好产品才创造价值。

  人工智能须回归到产品层面。但什么样的产品才算是好产品呢?搜狗CTO杨洪涛认为,真正好的产品应该从场景出发去思考产品。“从场景出发是指什么时间、什么地点,用户产生了什么欲望,之后才是用什么手段去满足用户,而不是手里有了什么技术之后,再去考虑怎么开发成产品。”杨洪涛认为,应当以“产品”为“原力”,推动技术和数据的进步,这就是人工智能的产品观。

  杨洪涛同时举例人工智能在搜狗产品中的应用,作为互联网上最大的输入法公司,语音识别技术是搜狗必须做好用好的。据了解,2012 年初搜狗就开始研发自己的语音识别技术,并且在 2012 年底全量上线到输入法和地图产品中。在 2013 年上半年,搜狗完成了深度学习技术的研发和上线,并实际的接入语音助手进行灰度测试,从用户反馈数据来看准确率已经领先于第三方公司,于是 6 月份以后搜狗的全线产品就全都使用自己的语音识别技术了。

  目前,搜狗每天单是输入法上的语音识别请求量已经超过了1.4 亿,基于这样大规模的数据量,搜狗就能在深度学习技术和用户海量数据的闭环中快速迭代起来,不断提升识别的效果。从2013年到至今,搜狗在语音识别的错误率方面降低了至少70%。

  为了解放用户的双手,能在文字输入时用语音方式输入文字,这是搜狗输入法突破语音识别技术的场景需求。当语音识别达到96%、97%的准确率,降低错误,彻底解放双手又称为新的用户场景需求,促使搜狗输入法追求更有价值的技术,并通过产品落地到用户端。

  “本次峰会的主题是‘原力觉醒’,从我的观点出发‘原力’,就是为用户提供更好的产品,以产品推动数据和技术的进步。”杨洪涛总结。

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