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“解放号”用心将应用软件开发做到极致

  7月26日,中软国际“解放号”在北京总部召开以“新IT、心服务、新选择”为主题的媒体访谈会。新华社、搜狐、腾讯、中新网、互联网那些事、IT大佬等十余家知名媒体人参加,与中软国际董事会主席兼首席执行官陈宇红博士、中软国际互联网ITS集团执行总裁童强先生进行了面对面的深度访谈,共同交流了中软国际的互联网转型之作“解放号”的运营宗旨、服务理念以及未来发展的方向,并通过“解放号”平台与客户之间的真实案例——解放号故事,阐述了“解放号”的专业IT服务带给客户的价值。

  “解放号”唯“信”不破,专业化服务精准匹配需求,确保项目质量。

  “‘解放号’的服务是与’陌生人’相关的生意,如何将生意做的像熟人一样可靠,就需要合作双方建立信任、信用、信心。‘解放号’信字最大,唯信不破!”。会议中,陈宇红博士解读了“解放号”的宗旨,他指出,IT服务是一个很重的服务,要求众包平台具有专业技术能力提供服务,帮助用户选择有经验的靠谱供应商,最终信任平台。为此,“解放号”在“信”字上狠下了一番功夫。

  

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  中软国际董事会主席兼首席执行官 陈宇红博士

  “解放号”旨在为有IT服务需求以及有接包意向和能力用户提供一个在线交流交易的平台,但其在服务过程中却并未仅仅停留在简单的撮合双方达成交易上。经过运营实践,“解放号”愈发认识到用户对于寻找最匹配资源的迫切需求,因此“解放号”的服务人员在筛选接包方技术能力上做出了严格的把控,除了详细验证用户的基本信息,还秉承“解放号”“复用人的方式复用代码”的理念,对接包方的过往案例进行认真分析。同时,“解放号”还凭借多年的行业从业经验与过硬的技术功底,为发包方梳理需求,让技术经验与实际需求准确对接,避免了由于资源匹配的偏差给项目执行带来的沟通、试错等方面的成本浪费,从“源头”上保证项目的质量。为用户打破软件开发的第一道“防线”,是“信”字的开端。

  “解放号”多种专项服务出击,为项目交付全过程保驾护航!

  “迄今的云计算解决了IT基础设施的瓶颈问题,而软件应用服务的瓶颈还在于软件定制开发,取决于人和人的效率、代码和代码复用的效率”。谈及IT服务行业发展的变化,陈宇红博士表示,用户对软件开发的需求正在随着技术的革新产生爆炸性的增长,同时需求也更趋向于服务化、碎片化、定制化。因此,IT服务需要更有效地解决人与人之间的协作效率,降低沟通成本,针对客户的个性化需求有保障的完成开发项目。

  正是基于这样的背景,在经过一年多的反复打磨后,“解放号”的开发协作云服务正式发布公测,为需求方、开发服务方提供了一个集项目沟通协作和一系列开发服务于一体的云平台,让双方随时都能连接在一起,实现随时随地沟通、讨论和协同作业;同时,还可以通过平台工具快速实现进度确认、原型检查、在线音视频会议、文档协作、问题管理、日报周报、代码管理、代码质量检查以及项目风险预警,在线上形成更富效率的开发协作交付模式,将项目每个关键点都做扎实,以保障项目最终交付的质量。

  除此之外,“解放号”还陆续推出老友记、询价宝等专项服务。老友记可以帮助用户利用可靠的人脉背书,建立自己的资源生态圈;而询价宝则是让具有丰富的项目管理等经验的专家,为用户打开对市场行情了解不清的认知壁垒。这些与开发协作云共同构筑了全方位立体化的服务体系,标准化的流程、专业化的服务,避免重复开发,拒绝资源浪费。

  解放号故事:专业服务,让用户收获到超出期待的满足、满意。

  在访谈会的互动提问环节,针对记者提出 ‘“解放号”在实际运营中带给用户哪些价值’等问题,童强先生以讲述真实“解放号”平台上的客户案例故事进行回答,不论客户规模、应用软件的规模大小,均能在解放号上获得高品质的专业服务。

  

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  中软国际互联网ITS集团执行总裁 童强先生

  其中一则是“解放号”与方正电子的故事:在互联网+经济时代下,面对新技术冲击,方正电子这家老牌的IT企业面临着创新转型的局面,在这个过程中,他们认识到只通过自己力量去培养技术团队来与市场竞争,不仅成本高,而且时间周期太长。于是在“解放号”平台进行尝试发包,在项目执行过程中,他们出乎意料的发现,“解放号”平台聚集的海量资源,不仅仅是能够解决他们在项目紧急时期用人的问题,而且平台“复用人员经验”的理念以及专业的需求梳理服务,使找到的技术人员能够快速对接正在进行中的项目,并提出有建设性的意见,极大的提高了开发的效率。经过这次出乎意料的体验,方正电子的相关负责人员也给予了“解放号” 高度评价:“在共享经济的模式下,一个专注、专业的IT众包平台,能让人更容易在专业领域找到专业的人,比起什么都做,但什么都有问题的运营模式,更让人放心。”。

  而在另一则故事中,童强先生讲到了“解放号”对创业型公司的有力支持:本初网络是一家由90后创立的IT创业公司,虽然年轻可经验却非常丰富,对于IT服务有着自己的独到见解,由于在其他平台经历了“接包人员质量不高,交付质量参差不齐”等情况,所以尝试在“解放号”平台发包。对方出于对项目交付质量的考虑,非常看重项目开发过程中的项目管理,在这次与“解放号”的合作中,平台的开发协作云等服务让用户实现了与接包方的默契协作,项目所有的过程都得以规范化进行,并随时根据出现的问题及时调整方向,这种严格监控的闭环服务模式,让本初的负责人员深感到“解放号”IT众包的专业性,消除了对于交付质量的担忧,也使本初从其他平台转为解放号忠实用户。

  在“解放号”平台上,类似的故事每天都在发生,平台与IT工程师的价值在客户的高度肯定与超出期待的满意中得以彰显。在点点滴滴的积累中,“解放号”踏踏实实的为信字扎根,悄然改变着人们对于众包模式下IT服务的认知。“超过10万的技术人员以及800多家接包团队入驻,发包企业达8000余家,累计发包金额超3亿元”,这是“解放号”商用以来所收获的成绩,一年来“解放号”一直用最专注的心,为用户提供可信赖的专业IT服务,为客户提供了高效、高质量的软件开发模式,成为企业发展效率提升的动力引擎。

  “解放号”作为中软国际互联网的倾心之作,一直秉承着中软国际“实现自身效率的提升、实现产业效率的提升”的使命,及时应对市场需求开发多种专项服务,旨为用户提供更专业、更贴心的服务,同时也帮助更多用户开拓新的发展征途!

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