东莞市菲曼户外用品有限公司（以下简称“东莞菲曼”）是一家较早专业生产户外展示用品的厂家，位于交通、金融便利发达，人才众多的繁荣珠三角经济圈，东莞市万江区工业开发区。离广州五十分钟车程，公司产品百分之九十出口外销，菲曼是一家专业研制生产广告帐篷、野营帐蓬、太阳伞、刀旗、户外广告旗、户外折叠桌椅的专业性企业，生产高端户外产品。

    公司以质量求生存，客户为上帝，有很好的商业信誉。 公司集生产、销售、研发于一体，拥有一批技术全面且经验丰富的设计及质量监控人才，并配备有从事国际市场及国内市场开拓的专业人才，具有开发新产品和开拓市场的技术实力和经验，公司始终坚持“质量第一、用户至上”的经营理念，为海内外客户服务；公司凭借优良的质量和合理的定价获得了国际市场的广泛赞誉。产品远销欧美、澳洲、非洲、中东等国家和地区 ，深受国内外客户的一致好评。

    经过多年的发展，公司规模发展壮大，随之而来的是，客户数量增多，业务员的管理方式还是将客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上，数据归集整理分散，没有一个统一管理客户资料的工具，时间久了根本没法查询，一个客户多个业务员跟进的现象时常出现，并且录入的客户资重复率非常高，就是导致业务员之间出现撞单、碰单的现象，不利于企业员工之间的内部团结。东莞菲曼的管理层早就发现了这些问题，于是就在市面上找CRM客户管理软件。经过多方面的对比和评估后，最终选择了总管家云CRM销售管理软件。

    通过总管家云CRM ，东莞菲曼的管理层让所有业务员将客户资料全部导入到系统中，进行统一管理。软件提供快捷查询入口，业务员可以查询客户，提高工作效率。另外，总管家拥有超强的自定义功能，东莞菲曼使用这个功能对客户类别进行自定义，更加符合本公司的行业模式，业务员操作起来更方便。东莞菲曼管理层表示，总管家的客户查重的功能非常好，软件中的导入的客户资料判断重复，另外在客户查重中，支持客户名称、联系人姓名、电话号码查重，有效防止业务员撞单、碰单。

    使用总管家销售管理软件一段时间后，东莞菲曼对客户管理水平明显提升，客户资料管理更加精细化，客户流失率减少，撞单、碰单情况减少，企业内部更加和谐，销售团队拥有更强的凝聚力。