7月12日，广通软件发布全新一代的敏捷运维品牌 — “优云”。

　　广通软件作为新三板创新层的上市企业，是国内专注于IT运维领域的软件厂商。随着互联网+时代的来临，运维正在成为企业核心竞争力，形成新一轮的创新热点。在这个风口上，广通软件的“优云”品牌战略，和云计算平台、其他运维厂商有什么不同，有什么理念，广通软件总经理刘东海在赛迪网的采访中提出核心观点：“优云”是云生态中的运维创新品牌，聚焦于企业“双态运维”的探索实践。

　　完善云生态体系，解决运维痛点

　　不同于阿里云、华为云、青云等厂商，我们不是云计算平台厂商，而是深耕运维的软件服务商，是云计算生态的重要共创者，刘东海这样定位广通软件，并且提出运维管理的发展趋势：无论在IDC时代还是云计算时代，运维管理都有着不可替代的作用，并且随着数字化的发展，运维的核心竞争力形成，运维在云生态中扮演着更加重要的位置。

　　在企业的环境中会面临异构、混合的IT架构，会面临不同特点的业务应用，虽然华为、阿里、青云、AWS等云平台厂商提供了一些自身管理工具，但是很多企业的IT架构是逐步演进的，不可能是只用单一的云计算产品。现阶段典型的企业IT架构包含了核心的UNIX小机架构、基于VCE的虚拟化架构、基于大数据的原生云架构，不同的架构下甚至有不同厂商，但用户的业务是融合的，运维需要统一的支撑，而不是分割化管理，所以“优云”定位于融合云计算平台，和阿里、华为等云平台厂商广泛合作，在企业环境下对IT架构进行统一运维和服务管理，在互联网环境下补充云平台面向应用的运维能力，所以说我们和云平台厂商是互补关系，我们期望“优云”成为云生态中运维的中坚力量。

　　IBM和HPE也提供运维软件和服务，但他们错过了在国内云时代的先发机会，有点水土不服，总结下来有三点：第一是偏传统稳态的IT运维产品定位;第二对国内云计算生态支撑不足，第三是软件设计上比较厚重不够敏捷，落地成本太高。“优云”注重用户IT架构的演进和融合，采用互联网化、社交化的体验设计思路，融合国内运维场景的非常好的实践，从本质上解决运维面临的需求痛点和落地难题。

　　诠释“双态运维”，引领企业运维

　　在发布会现场，广通软件创新性的提出了“双态运维”理念，虽然当下互联网运维比较热，但企业面向传统和互联网双态的IT架构，由于业务形态不同，IT的架构慢慢的演进为2种形态：稳态，以传统IT建设思路为代表，应用强调安全、稳定，基础设施多采用集中式部署和高端服务器;敏态，以互联网建设思路为代表，应用强调灵活、可扩展，基础设施多采用分布式部署和通用服务器。所以在这样的大环境下，我们提出了“双态运维“理念，而不是照搬互联网运维，双态运维强调两种运维形态的相互融合和相互渗透，稳态运维面向稳态的IT运维场景，强调的是可靠、安全、成本，敏态运维面向敏态的IT运维场景，强调的是速度、灵活、迭代、互联网化，双态运维需要根据业务的特点来组织，稳态和敏态运维比例是动态的，是随着业务的演进来变化，是相互衔接而非独立的。

　　为了适应“双态运维”的场景，“优云”的产品设计理念成为：采用互联网思维和技术打造产品，来推动企业用户的“双态运维”持续演进。一方面优云对传统架构、虚拟化架构、云原生架构的运维进行场景化，面向不同的运维特点，内置非常好的实践，进行全方位支持，另外一方面，优云产品一开始设计就是从人性出发，从用户的痛点出发，利用社交化、大数据的思路，来激发运维个体的人性，提升创作的激情，获得工作的成就感，促进团队的荣誉感，通过数据消费和展示来拉动运维场景，持续改进运维的质量。

　　对于IT运维未来的演进方向，虽然企业用户还理解得并不充分，但广通软件提出了“双态运维”的理念，借助一套机制打通稳态和敏态运维，帮助运维团队保持创新发展，与大部分的企业用户形成深刻共鸣。

　　敏捷产品模式，生态是发展本质

　　发布会结束后，记者也采访到了很多相关用户，大家对“优云”体验式的产品发布影响深刻，在对广通软件的访谈中，也感受到以下共鸣：

　　第一：产品覆盖完整，一口气发布六款产品，在监控上做到了端对端的全栈监控，包含了大规模云基础架构监控，面向用户体验的UEM监控，跨传统和互联网架构的APM监控，吞吐量、实时性、多标签、可视化都成为引人喜爱的特点。

　　第二：CMDB继续强势，CMDB是运维的元数据，是连接运维场景的数据桥梁，但是也面临建设中的诸多困难，优云全新一代CMDB对云计算场景的自动感知能力大幅增强，同时引入了社交化的方式维护消费数据，从人性化角度激发了运维团队的竞争和分享，进一步解决了CMDB难以落地的问题。

　　第三：自动化是亮点，自动化产品获得了用户正向反馈，认为解决了企业级用户双态环境中的自动化落地问题，自动化产品不仅仅提供各类操作封装，更重要的是形成运维场景和岗责体系的非常好的实践，帮助用户快速搭建符合自身特点的自动化运维体系。

　　此外，广通软件副总经理刘玉环也透露，此次发布的“优云”在研发过程中也是一直有客户参与的，有十家用户与产品团队一起进行需求探讨和原型交互的，他们的反馈都吸收到产品中，未来我们会继续结合互联网化的用户共创模式，通过大规模研发投入和用户深度参与，让“优云“产品家族快速迭代、爆发式发展。

　　从产品运营的交付模式上，优云提供SAAS在线服务、开放API三方生态集成、企业私有部署三种交付模式。在运维生态上积极拓展合作伙伴，与阿里、腾讯、华为、联想签订合作协议，与云计算、云安全、IDC等行业的知名厂商、创新企业形成战略合作关系。以组合适应更加多变的企业客户需求，使得业务模式更加灵活更具竞争力。

　　通过“双态运维”趋势上的前瞻性把握，产品与用户进行全方位的共创，运营交付上的生态合作和服务品质，广通软件在运维领域的路越走越快，越走越宽!