《孙子兵法》有云:“胜兵先胜而后求战”。而在银行业云化的路上,要做胜者,该先“胜”的就在于:为什么要用“云”?而后求的“战”则在于:如何用好“云”服务客户?
为什么要用“云”?
如今,“云”早已不只是计算的范畴,更多的是生态。“云”作为一种生态,具有共享和赋能的特性,即金融机构作为消费金融基础设施的提供者,输出数据、技术、产品以及风控能力,使得云生态的消费场景可以通过共享、合作具备金融服务能力,有效促进交易完成。而另一方面,云生态里,更多的消费者可以享受到优质、高效的金融产品,金融机构也能得到更广泛的客户。一切通过网络提供服务,来支撑业务的方式都可以被称作“云”。
社会历史变革告诉我们,社会分工是促进产量和效率提升、社会进步的有效手段。在这种背景下,每个人都应该把自己的力量,专注在自己最擅长的部分上,把相对不擅长的部分交给别人去完成。而其中,易诚互动,无疑是助力银行业云化的佼佼者。
易诚互动专注网银领域创新,拥有一支从业17年以上的核心团队,参与超过150家以上银行的网银系统建设。2000年开始,易诚互动通过对商业模式、目标客户、盈利方式、竞争优势等多维度研究和分析,勇于创新发展,实现了以客户为中心的全面流程创新和营销创新。
如何用好“云”?
近日,中国银监会发布《中国银行业信息科技“十三五”发展规划监管指导意见(征求意见稿)》。在这份报告中,银监会要求到“十三五”末期,银行业面向互联网场景的重要信息系统全部迁移至云计算架构平台。在新的政策背景下、云技术发展的推动下,银行业如何安全有效的将系统及业务云化成为众多银行的关注重点。为此,易诚互动联合阿里金融云适时推出“云优商城”。
据了解,云优商城是通过接入阿里云生态和电商生态,并对接金融机构的专业服务能力,为银行提供积分及分期(消费金融)场景。
用户点击云优商城APP,通过微信授权等方式快捷登录,在商城首页可以挑选商城定期更新推荐的四款爆款精选商品,也可以进入数码/生活、家居/日用、时尚/运动、家用电器、动漫/商旅等热销商品分类,选购不同商品,商城为用户提供了积分及分期购买两种方式。
用户可选择积分兑换精品,用户只需在云优商城支付相应积分,跳转淘宝支付剩余金额,即可享受积分补贴,低价购买动心精品。另外,商城还有许多时尚精品支持分期购买,用户只需要在云优商城选择分期商品,选择分期数,输入信用卡信息,提交分期订单,分期订单经实时审核通过后,跳转淘宝支付完首付款,即可成功完成分期购买。同时,用户还可以在云优商城个人中心,了解自身的积分、分期信用额度,快捷查询积分及分期订单信息。
“云优商城最核心的价值就是连接和赋能。”易诚互动董事长曾硕认为,一方面,云优商城通过连接阿里,充分利用阿里15年以上的电商经验沉淀与基础设施共享,获取天猫/淘宝优质商户与商品资源、借助云计算基础服务及百川开放服务平台的强大数据能力,洞悉用户消费行为,进一步促进消费并提升用户体验。另一方面,云优商城通过连接商业银行、消费金融公司及大数据分控机构等消费金融机构,为云优商城赋能,使云优商城具备电子账户开户、信用额度申请、积分兑换、消费贷款等消费金融服务能力。
借由这样一个产品,银行或相关机构想要建设信用卡商城、积分商城或分期商城变得异常简单,只需要完成三步:一是商务对接,即签署《云优商城合作协议》;二是技术对接,其中分为分期接口对接和积分接口对接;三是运营对接,最快七天即可实现商城上线,为客户提供更加高品质的电商服务。
如今,云优商城已取得首家银行支持。13家全国股份制银行中最年轻的成员——渤海银行,开放服务平台连接赋能。渤海银行作为消费金融基础设施的提供者,其专业能力的输出,使得云优商城的消费场景通过共享、合作具备金融服务的能力。合作即求双赢,渤海银行与云优商城的合作,也为其收获更广泛的客户。
未来,“我们希望利用、借助淘宝,或者借助阿里的整个赋能过程,云化赋能的过程来达成几个目的。”曾硕表示,首先助力银行快速的构建电商服务,以及建立线上的场景;其次希望基于淘宝的海量商品的精选,打造垂直的生存服务,同时通过跨界不断引流。
未来无需等待,易诚互动不曾停止创新的脚步,始终保持敬畏市场的心态,积极应对行业变革的挑战。
让我们拭目以待!