1月28日消息，据央视财经报道，为了买到回家的火车票，一些人会求助抢票软件。据了解，第三方软件抢票就是不断刷新12306网站的余票信息。
据在北京工作多年的山西人郭女士称，她从2018年12月底就开始通过云抢票软件下单，至今，仍没有买到回家的火车票。所有的高铁动车车次全都选择了，并且一等座二等座全都选了，相当于在放票前就设置好了选项，而且在下单时把抢票速度升级到VIP，结果连续三天放票全都没有抢到票。一直持续抢票半个多月了，一直没有动静。
据中国铁路总局介绍，这些第三方软件的相关机器特征已经被识别并被实施限制措施。也就是说，即使用户花钱购买了加速服务，购票的成功率也绝不会像各个抢票软件显示的一样。为出行安全，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票。
目前，铁路12306已上线“候补购票”功能，帮助旅客购买火车票。据悉，候补购票”是指当旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，其购票速度和成功率都要强于抢票软件。
