7月22日，一段“过户逝者号码需双方本人到场”的视频引发网友热议，乍一看不禁让人毛骨悚然也心生疑问，那么这到底是怎么一回事呢？
今年3月，黄有年相依为命的哥哥去世，因家中大小业务包括自己的低保都预存着哥哥的手机号码，他就带着哥哥的死亡证明去移动营业厅办理号码过户，但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。
在话题及相关视频被网友热议后，中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司很快就发布了有关情况的说明，并回应称，当事人前往的是非指定营业厅，导致手续办理失败，其对营业员沟通不充分、解释不清淅表示歉意。
据了解，目前公司已经与当事人取得联系，正在沟通依法妥善处理方式。
本文编辑：徐一禾
