2019年7月24日,华硕与英特尔两大巨头于北京悠唐皇冠假日酒店携手举办了《“英”勇搏击“华”丽转升》2019华硕英特尔高端网吧峰会。本次会议的主旨是,促进网吧生态协调发展,为网吧行业的升级转型提供新标杆,带来新助力。
本次峰会期间,还有一场别开生面的媒体恳谈会。英特尔中国渠道与零售市场部总监杨景洲,华硕电脑开放平台中国区总经理俞元麟,华硕电脑开放平台中国区网吧总监杜宇飞出席了本次会议,并为与会媒体嘉宾介绍了很多关于英特尔华硕在网吧领域的新思路和新发展,他们分享的内容精彩纷呈。
新科技带来新机遇 新思路运营新网吧
在今天互联网的技术支持下,在整个用户群体的变化下,站在网吧的角度上,华硕与英特尔达成一致,并在网吧经营模式方面形成了一个大的转变。从用户洞察出发,华硕发现今天的年轻群体,已经由80后转变“九千岁”,即90后和千禧一代的这些人群。他们对对不管是游戏,还是生活的理解和体验,已经发生了有别于80后的天翻地覆的改变。针对这种改变,华硕与英特尔这两大巨头认为,网吧行业也要快速应对,及时作出变革,以满足当代新青年的需求为落脚点,重塑网吧行业服务新标准。
随着新技术的涌现,包括VR技术等等,酷炫的科技会让网吧具备更深维度的竞争力,也会催生网吧改变其传统功能,重新做出定位。这样的情况下,网吧则应该是这样的一个场所,它是一个桥梁,一个链接器,一个转换器,它使得玩家能在虚拟和现实世界里自由穿梭,并且唯有这般,网吧才能对新一代用户产生更强的吸引力。
此外,从华硕的战略点出发,网吧行业也有新的机遇。即网吧可以运营很多游戏的周边,游戏的服装到华硕的精美周边。周边产品和服务具有高频的属性,如华硕的电竞耳机、电竞鼠标、电竞键盘,等等。因此网吧也可以针对这种特征,做出相应的跟进和调整。网吧的定位也可以由单纯的一个上网场所,社交场所,转变成为新科技,新产品的体验场所。如此,新型网吧就具备了自带衍生服务的功能,从电竞椅,到游戏主题服务,网吧更好地衔接了玩家在家庭与公共场所进行游戏作战的体验。
通过对用户深度的洞察和链接,华硕发现,实际上可以从千人千面服务用户的角度出发来增加自己的服务价值。今天的模式还属于简单粗暴。网吧会员充值送优惠,这种简单的营销方法并没有真正的个性化用户的体验和深度。因此在网吧运营方面,仍有很大的提升空间。运营销售商针对用户本身千人千面个性服务,需要基于深度的洞察理解,为玩家用户提供相应的增值服务,带去深度的,极致的体验。电竞向上,网吧向下,这中间的空间,正是给新型网吧提供的一个新机遇。这个机遇空间,则需要运营商用自己更创新的服务理念和体验理念来填补。
当前网吧的挑战,关键点其实在网吧的业主。网吧从业人员和用户的年龄差距,心态和认知落差,成为导致如今网吧频现颓势的导火索。如今的网吧,已经不再是凭借老王卖瓜自卖自夸,除了网费价格,电脑硬件这些基础内容,网吧的经营模式和服务方法要需要做出调整,以迎接90后,95后,00后的需求。其实已经有了很多成功案例,在成都、在武汉,很多年轻网吧业主所经营的网吧,从体验,从运营,从整个氛围的感觉,都跟传统网吧相差甚远。他们提供的网吧服务会给人带来相当不错的体验,再加上新的技术的落地,包括VR,网吧让玩家更有身临其境的感觉。未来很多新的产品想让用户体验,怎么体验?怎么落地?网吧可以说是非常好的的一个落脚点,基于这样的一个定位,网吧绝对不会变差,只会越来越好。
数据驱动分析 华硕带来新型网吧解决方案
网吧生态链中不仅有华硕这样的硬件厂家,英特尔科技领导企业,还有软件厂家,无盘厂家。华硕与英特尔这两大巨头通过与国内领先的无盘厂家,包括讯网,云更新,易游等,进行深入的合作,从这些企业定期拿到了非常多的数据,包括游戏的启动内容,用户最近的趋势变化等非常具有分析价值的数据。通过这些数据,华硕更好地针对网吧提供对口产品,帮助网吧赢得用户,同时也吸引了玩家对华硕产品的关注度。
华硕分享了一个关于华硕电竞显示器的成功案例。华硕在成都有一个网吧的合作伙伴叫“王者网吧”,他们最早的主机并不是使用华硕的代理或者SI组成的一套方案,他们自己有一个主机的方案,但是他们显示器,指定买华硕非常高端的电竞显示器,那台显示器价格是五千多块钱人民币,这个显示器买回去以后,他们在自己内部场馆,帮这个显示器做了非常多营销,他们强调显示器的分辨率是2K,165赫兹,具有非常高刷新率和高响应率的,帮华硕在网吧内做了非常多的营销,用户的使用体验和周围普通网吧的确拉开了非常大的天然差距,差距如此明显,当然帮”王者网吧“赚取了非常稳定的用户流量。华硕硬件通过对网吧赋能,吸引到更多的客流,同时也正因为该网吧用实际效果宣传了ROG的电竞显示器的优势,让用户切身体验到ROG品牌的卓越不凡,并对华硕ROG系列产生好感,这为未来华硕的进一步营销留下了充足的空间。类似这样的双赢案例,其实还有很多。因此,通过华硕各产品线在网吧市场的成长幅度,华硕看到了新型网吧带来的机遇,并在外设部分不断努力,将过去没有考虑到的产品线接口设计纳入考虑范围,推出了更多更好的网吧产品线,以满足网吧行业的整套需求。
强强联手 共同为网吧产品保驾护航
英特尔和华硕,两家巨头公司在网吧深耕合作很多年,他们在产品质量方面不断精益求精,只为满足网吧环境的各类高需求。通过为网吧提供细分的产品,加强售后服务保障,保证高标准的程序测试等各类方式,共同为网吧产品保驾护航。
7×24小时的售后服务,网吧服务商会快速解决网吧的任何问题,保证网吧故障可以在最短时间内得到恢复。
鉴于在高负荷高温的情况下做运转,板卡在网吧遇到问题的概率还是很高的。为解决这种问题,华硕考虑到网吧环境的恶劣性,无论是主板还是显卡,还是显示器,都会被拿到实验室去实测,模拟网吧环境来进行程序测试,并以更严苛的标准来评估测试结果,以推出最能满足网吧环境的产品。
另外,针对网吧的产品,也都是专门打造的。为网吧所打造的产品,无论是测试标准,还是IO接口,以及对网吧CPU型号的兼容性,华硕都有做更加充分的测试。确保网吧产品在各种严苛的情况下都不会出现任何质量问题。
华硕保修期为三年,及更换周期也是三年,在保修期内,华硕会为网吧从业者提供清洁服务及更换服务。这样其实又会带来新的商机。华硕在这方面表示,对于华硕和网吧业主来讲这是双赢的机会。
高端产品下沉 发展县镇级网吧市场
数据显示,在一二线城市,网吧消费模式已发展地非常成熟,同时用户要求的需求也相应提高,用户不仅要体验,要沉浸感,要服务,也对网吧硬件设备有着很高的要求。英特尔与华硕联手,打造的高端水冷,打造至尊七星的网吧,在一二线城市越来越普及。
网吧发展的趋势是一个下行的过程。从一二级城市下沉,进入三四线城市及城镇市场,这个过程需要时间。有数据调研显示,现在中国的电脑普及率,即使即使在县镇,也高达60%以上,在一二线城市甚至高达百分之九十几。普及率高,意味着,如果网吧没有足够好的环境,以及足够强大的设备配置,则不会吸引用户。举个例子,现在网吧的配置大概都在酷睿i5以上,即使到了县镇也是i5起,但是在一二级城市,i7的比例会非常高,i7的比例在一二级城市大概35%到40%,相对县镇来说,i7的比例高出很多。其实,在对网吧产品方面,县镇青年有着对高端产品的强烈需求,未来县镇网吧消费将会是网吧市场的核心驱动。
华硕内部开始讨论下沉市场的可行性。华硕ROG有一个个细分产品,它比ROG低一点,叫做ROG STRIX玩家地带。过去华硕认为一线开ROG,地市则开ROG STRIX,县镇只要就开华硕即可。可事实表明,即使没有华硕与英特尔的补贴,县镇级网吧业主开店,即使是自己掏百分之百的装修费,也要把自己的店面打造成ROG跟至尊地带联合的店面。这说明,县镇级网吧从业者已经发现,高端产品可以将本区域内的发烧高端用户聚拢在一起,并以此收获高回报。这种模式即所谓的市场下沉,这在县镇级市场,也必定是个发展趋势。
是融合而非冲突 移动产品并不会撼动高端网吧的地位
华硕从不认为,玩手游就不玩PC游戏,玩CP游戏就不玩主机游戏。用户的游戏体验是根据不同的场景,跟随不同的内容进行不断迁移,跳转的。手机可以满足在移动场景的游戏需求,但台式机则重在可以提供更好的体验,更强的性能。未来网吧靠着稳定的主板,计算力超强的核心,形成超强的性能平台,各种新奇的,让身体可以完全参与其中的体验都可以在这个平台上得到实现。这意味着,即使有各类移动类游戏的冲击,网吧凭借其不可取代的性能优势,可以继续保有活力和生机。
此外,华硕的产品线非常丰富,手机、笔记本、DIY台式机领域都有华硕的参与。通过队用户年龄画像,华硕可以满足各类用户的需求。无论是可承担高成本的“资产阶级”,还是刚刚起步的年轻人,华硕对他们有准确的定位,并提供相应得产品。华硕有能力满足不同阶段,不同年龄段的玩家的需求,因此在华硕看来,手机游戏与PC游戏,并非冲突而是融合。
英特尔傲腾方案 性价比超高的存储方案
从技术角度上说,存储数据和读取数据存在的延迟,是一个瓶颈,这个瓶颈正是英特尔致力在解决的问题。前代傲腾,还是坚持传统硬盘是属于加速器的概念,但在与中国最大的网吧服务商顺网进行联合技术研发之后,居然在无盘的方案上面,把傲腾当做本地高速存储的一个缓存,以超强性价比完美解决了这个问题。
虽然内存价格最高,但把它放到了无盘方案中,这个方案可以理解为是一个天才的定制化的方案。未来的情况下,英特尔将会和华硕一起往前推进。在1T大存储上添加傲腾的逻辑,增加它的存储性能。一些玩家着力推i7加上1T存储同时傲腾加速,这种新的傲腾其代号为H10。这种新的傲腾混合存储的技术,我们称其为增强型SSD,它的性能大大超越了传统的SSD。英特尔和华硕一起推出的这种i7加上1T的解决方案,无论是在游戏领域还是设计创意方面,都可以坐到游刃有余。并且未来,英特尔将会与华硕深化合作,推出的英特尔760P与华硕高端Z390的主板,搭载有新傲腾的SSD技术,这种一体化的解决方案,将会是未来的趋势。
与时俱进 针对用户需求做出产品创新
针对网吧的产品,主板是平台,承载CPU,显卡,存储,内存,电源,IO。华硕针对网吧的整个主板系列,被称为长征系列。这些系列的产品,CPU供电方面的优化,与普通消费级的主板不太一样。供电的相位,包括可靠性来讲,都比消费类来的更高级。因为要满足在7×24小时长期高负荷运行的需求,很多用料都是服务器级的。此外,如果在温度相对偏高的情况下,华硕还会增加散热片,已提供更好的散热支撑。同时,针对网吧的使用环境,网吧产品要提供更多的USB接口,这也是与民用主板不太一样的地方。
另外,针对网吧设计的主板,它的网卡接口附近,配置一个叫网络防护的芯片,针对网吧环境,无论闪多少次雷电,都可以确保网吧产品的稳定行。重新开发了针对网吧的主板BIOS界面,去掉了很多不必要的选项,加之英特尔的高度配合,傲腾闪存加速这方面的优化,做到了极致。针对网吧的产品,内存具有防盗属性,没有螺丝刀的情况下,内存无法拆卸。此外,CPU也是防盗的,也必须要有螺丝刀加持方可卸下。这些都是有别于针对消费级产品的差异。
同时,华硕还将保持洞察,研究网吧环境,分析网吧用户,并随着需求而动,做出更多的创新。
各类新技术加持的互联网时代 网吧仍有其存在的价值
这个时代,网吧越发多元化,它把社交功能更多的加入了进来。5G技术,VR技术一定会给网吧的经营方式带来改变,但这些新技术只会让网吧更加具有生命活力,而不是消亡。通过这些技术的加持,网吧可以变换其运营营销方式,将更多的社交元素加入进来,满足年轻人对“好玩”的需求,从技术维度出发,给用户带来更为极致酷炫的体验,并在运营维度上,增强用户黏度、增强彼此之间的认同感,为用户带来真正的快乐。从技术维度与经营维度这两个维度来讲,网吧无疑是一个很好的载体。
另外,网吧是个虚拟跟现实连接的桥梁,在这个实体世界,与用户的精神世界之间,这座桥梁将永续发展。