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上上签用户大会 | 晨兴资本刘凯:B端产业升级的投资趋势和机会

日前,Empower 2019上上签电子签约首届用户大会在上海隆重举办。本次大会以“寻找存量时代新动能”为主题,集结了超400位明星企业高管、顶尖投资机构决策人、行业协会专家、媒体记者等嘉宾,总结2019年来各行业的成果与未来趋势,探讨企业如何在存量竞争环境中保持增长动力。

晨兴资本执行董事刘凯先生在会上发表了《B端产业升级的投资趋势和机会》的演讲,站在投资人的视角分享了他对中国B端产业,特别是SaaS市场的未来趋势解读与机会判断。

新技术撬动B端产业价值杠杆

在演讲的开头,刘总首先为大家分享了晨兴资本投资历程演变的故事,他说,晨兴资本在1998年进入中国投资市场,早期以To C产业为主,接连创造了携程、YY、小米、快手等非常成功的投资案例。彼时,互联网To C领域资本旺盛,竞争异常激烈。纵观这些成功案例,晨兴发现,这些在激烈搏杀中胜出的明星企业具备一个共有特性:就是它们都在科技端保持非常大的投入,持续拥抱最新的技术手段来保持业界领先水平。如小米,很早就在公司内部使用IT系统和大量的软件工具。再如快手,同样是业内最早使用人工智能推荐算法的企业之一,并以此大幅度降低了内容分发的成本。

基于此洞察,刘总发挥一线VC的敏锐嗅觉得出结论:技术既然能在To C市场显著放大产品价值,那么在如今中国互联网界由C端转向B端市场时,各类新技术依然是撬动B端产业价值的关键杠杆。这也成为了晨兴资本关注企业服务市场,投资上上签电子签约等一大批为企业提供优质技术服务的公司的深层逻辑。

云服务市场迎来“拐点”,SaaS将成未来趋势

云服务市场近年来的高速发展离不开企业信息化转型的需求爆发。在现场演讲中,刘总引用一张图清晰勾勒出企业信息化进程的三个阶段:从最初的完全本地化部署,逐渐发展为服务器架构采用第三方托管,而前端程序由公司自主管理,再到完整采用第三方云服务。云服务市场崛起背后,是企业运营思维升级的体现。

一方面,人口红利的降低让企业降本增效的需求不断放大,从前企业本地化部署所需的服务器、各类硬件、带宽等各项成本,如今借助云服务都可以由第三方承担,企业信息化运维的投入得以大大降低。另一方面,中国企业对云服务的接受度也迎来了“拐点”,来自晨兴的调研数据显示,2018-2019年间,超过半数的企业开始关注云服务,并愿意把自身产品或内部IT系统部署在云端。预计到2020年,接受纯SaaS化的企业将扩大至73%。刘总认为,这正是资本切入云服务市场的最佳时机。

B端互联网蕴藏巨大机会,交互类产品更具价值

在分析过云服务市场的未来趋势之后,刘总将视角从宏观过渡到微观,他认为,在云服务的各个品类中,带有交互属性的产品具备更大的发展潜力和投资价值。纵观中美两大市场不难发现,CRM是发展最早且最快实现SaaS线上化的品类,历经十余年发展依然长盛不衰。而背后的原因,在刘总看来正是CRM具备交互属性,能通过网络效应在企业间连通彼此,放大价值。

“CRM的典型特点在于,它是连通企业与自身客户的纽带,作为企业间的交互工具,CRM更需要通用产品。在网络效应的推动下,少数处于头部地位的CRM产品会更容易占据更大的市场份额,轻易扩大领先优势。”刘总表示,电子签名赛道的交互性甚至比CRM更强,网络效应也会更加明显。这正是晨兴看好上上签的重要原因,目前,上上签已牢牢占据各行业头部客户,并依靠网络效应迅速向产业链上下游不断延伸,留给其他玩家的空间也越来越小。

演讲的最后,刘总将话题回归到对“存量时代”的讨论。与大部分人的认知相悖,他认为互联网虽然已诞生30年,互联网经济规模其实依然处于“婴儿期”,尤其在B端市场,仍蕴藏巨大的发展空间。互联网的本质是连接,而当前B端市场的连接程度还相当有限。刘总表示,当每家企业通过互联网连接客户、连接上下游供应商的体量和效率都扩大一个量级,产业互联网的整体商业价值将呈现指数级别的巨大增长。

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