今年春运火车票自开售以来已售出3亿余张，一些没有订到车票又求票心切的网友想通过黄牛或抢票软件购票。但是需要注意的是，由于12306自去年起就开通候补票功能，且屏蔽了一些抢票软件，让这些抢票软件不再那么好使。同时一些黄牛利用PS技术伪造购票订单进行欺诈，在购票时需要擦亮双眼。

　　对于部分票源紧张的线路，若旅客遇到车票售完的情况，可通过12306的候补票功能支付预购票款，这样一旦有退票、余票，12306系统就会自动进行购票，有序排队无需“抢”。

　　而在一些抢票软件中，旅客需要额外购买并使用加速包，而有些加速包的价格并不便宜，对于用户来说并不公平。而且，在使用了加速包后，抢票体验并没有提升太多。与此同时，这些抢票软件频繁的刷新网页还可能导致12306的服务器被占满，降低普通用户手动查询火车票的速度。因此，12306今年开始利用验证码、限制抢票IP访问速度等一些技术手段控制抢票软件。再加上12306的推出候补购票功能，一些曾经使用过抢票软件的用户现在均表示：抢票软件已经几乎抢不到票了。

　　也有一些旅客试图通过黄牛购票，却在支付给黄牛手续费后发现黄牛所给的账户有问题，无法取票，才得知自己被骗，然而此时已经被拉黑；另一些通过黄牛购票的旅客则被黄牛通过PS技术伪造的购票记录欺骗，既没有购买到车票还损失了车票钱。

　　抢票软件和黄牛都是侵犯了购票人平等购票的权利，如果旅客的财产权利受到侵犯，应当用法律手段维权。另外，中国铁路总公司提醒广大旅客，订购车票必认准官方渠道，擦亮双眼，不要给不法分子有机可乘。

　　本文编辑：朱益